爆发预防和控制|北京市民请放心，如果有什么要打电话，请在网上打！

需要心理援助提供疫情线索、疫情咨询和防护用品…均可拨打北京市民热线12345。

医疗保险业务拓展办公室

目前参保单位或个人可通过“北京社会保险网上服务平台”、“北京人”微信公众号或各区医疗保险(社保)机构提供的电子邮件和传真申请业务。在http://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/csibiz/home/index.html

疫情防控期间，被保险人(包括灵活就业人员)因工作单位变动等原因中断医疗保险支付的，在疫情防控期间的医疗保险费应在疫情解除后三个月内按照本市有关规定予以退还，支付期间发生的医疗费用予以补充并视为连续支付。在防疫期间达到退休年龄，需要办理医疗保险在职转移退休手续的，可以延长至疫情解除后三个月。符合条件的，从领取基本养老金或退休费的当月起按月享受退休人员基本医疗保险待遇，不按退休人员享受的基本医疗保险报销标准进行补偿。在

防疫期间，北京自来水集团没有停水计划，将全面保护公众的供水。与此同时，在非紧急情况下检查表格、发送账单和更换表格的工作将暂停。北京自来水集团供水销售人员将积极通过手机或微信联系用户，协助用户提交用水指标或拨号照片。此外，用户还可以拨打集团客户服务热线96116进行自助结账。

用户也可以通过微信、微信或支付宝的公开号码、网上银行等渠道在线支付水费。

车辆管理服务“网上办公”

办理车辆管理服务，如牌照、驾驶证、免签、驾驶证换发、换发和延期。建议直接通过“交通管理12123”应用或互联网交通安全综合服务平台(bj.122.gov.cn/)在线处理

为防疫期间不能办理驾驶证审验、机动车检验等业务的，可延期至疫情结束关于扩大公交指数使用范围的政策，要求市民登录北京公交指数控制管理信息系统进行查询。如果你对车管所的业务有任何问题，市民可以致电车管所12122和12123咨询。如果

房地产业务在国内办理，而

需要查询房地产登记信息，可以登录微信公众号“北京房地产登记”、“北京通应用”或“北京房地产手持登记中心应用(安卓版)”进行查询

还可以访问北京市规划和自然资源委员会门户网站，进入“北京房地产登记在线服务平台”

如果您有其他需求，可以通过“北京12345”官方微信和微博以及“北京互联”应用反映01微信

1。扫码注意北京12345

2。输入公众编号，点击“直接公众意见”选择与咨询、申诉、建议、表扬、防疫和控制相关的问题

3。以“我有上诉”为例，点击进入注册页面，输入姓名和正确的手机号码。单击注册

4。输入联系人姓名、电话号码、标题内容、街道地址和上传文件提交上诉

02

北京通

1。下载“北京通”APP

2。进入北京通宝的主页。点击“12345在线查找政府”

3。单击“提问”

4。消息提交上诉

03

微博

1。方法1:打开新浪微博，点击首页右上角的“写微博”

2。写下你的要求。@北京12345，点击发送到

3。方法2:通过评论@北京12345反映您的主张

4。方法3:通过微博私人信件向我们反映您的主张

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来源:乾隆网