用户在购买DOTA2 TI9门票后质疑大麦网的更换

2019年8月6日，Dota2国际邀请赛在大麦网举行。后来，一些网民质疑大麦网更换和“替换”用户的票，因为“在取票时发现电子票号与纸质票号不一致”最近，大麦网回应说，用户获得的电子位置的数量与实际的票据数量无关。两组号码之间的差异属于正常售票配置，不影响用户正常入场观看比赛。

◆倪先生提供的纸质票号以109开头，电子票号以107开头。两者的票号完全不一致。/受访者提供数字

然而，许多消费者还是忍不住想知道:电子票号与纸质票号完全不同，只有在购票时才知道座位……这种出票方式真的只是“票号分配”吗？

购买了一个礼品袋

的游戏门票。

8年国际邀请赛是一项全球性的电子竞技比赛。据说这是电子竞技行业中个人奖金最高的比赛，目前总奖金已经超过3000万美元。Dota2国际邀请赛是今年的第九届(简称“Ti9”)。比赛将于8月20日在上海开始，共持续6天，其中前4天为淘汰赛，后2天为决赛。由于今年是第一次在中国举办比赛，因此吸引了大量运动员的关注和支持。

高女士是一位有5年Dota2经验的老玩家。早在今年5月，她就在大麦网这一唯一官方指定的售票平台上抢到了一套决赛门票。

“我周围的朋友很少抓到它，我觉得很幸运。”高女士说，为了比普通用户提前一个小时获得购票资格，她还花了60元在游戏中买了一个礼品袋，里面有一个“特权码”，她可以用它在大麦网上提前购票。

大麦网作为官方指定的票务网站，每隔2天将比赛日程设置为一套门票。淘汰赛门票定价为499元，决赛门票定价为2099元。

根据订单，从大麦网售票到高女士完成付款只需26秒。那天比赛的所有票在一分钟内就卖完了。

看到订单完成，高女士的心掉到了地上。在接下来的几个月里，她只能静静地等待大麦网发行门票，以迎接即将到来的电子竞赛盛宴。

超过199人在购票时发现了256个以上的差异。

8年6月6日，大麦网发出了出票通知。高女士在订单界面看到，除了她的姓名、身份证号码、票价和一串车号(车号)外，没有具体的座位信息。只显示了“无座位”字样。

“我在这里没有太在意，因为我被告知买票时座位是随机的。”“高女士说，8月8日下午，她收到一条短信通知她去取票，9日一早就到了大厦一楼。这是大麦网的取票点。在工作人员的帮助下，高女士用自己的身份证在不到5分钟的时间里就在售票机里买到了两张票。

害怕上班迟到，没有仔细看票。下午，人们发现许多人在游戏论坛上说T.N代码不一致。

高女士说，当她再次打开大麦网应用程序时，她发现原来订单上的T.N代码串不见了“我记得应用程序中的T.N代码以107开头，但是纸质票上的T.N代码以109开头高女士说，她没有留下自己原来的电子机票号码，因为大麦网的订单页面上清楚地写着:“请不要把截图转发给陌生人。”。"

在此之前，高女士的朋友在大麦网购买的演唱会门票、戏剧门票、电子门票和纸质门票的注册号均相同。高女士认为没有任何证据或方法可以证明这张票与她本人有对应关系。她如何确保自己没有拿错别人的票，或者别人拿错了自己的票？

“现在他们(大麦网)仍然隐藏着电子票号。是因为他们有负罪感吗？”高女士说，她问过很多朋友，他们大多坐在体育场最高的五层看台上，而她自己的座位在五层看台的对角线上，“位置很差”。

199岁的高在微博上发帖后，网友们纷纷表示发现了类似的现象:“大麦网，请解释一下国内‘刀友’期待的比赛。””“T.N代码截图，但是一个小时后发现消失了”“隐藏的是什么样的天机代码？“

另一位观众倪先生也向记者提供了纸质门票的照片和电子门票的截图，记者看到电子门票代码与两套门票的门票代码完全不同。

同时，有“黄牛”在网上出售大量二楼好座位。许多玩家怀疑他们的票是否被“换出”了，是否所有好座位的票都被“票贩子”拿走了？

“如果这是我自己的座位，我不会抱怨位置不好，但是我现在不能得到电话号码，你能给我一个解释吗？”高女士说

大麦网说2层票少于5层

票

8年10月10日，大麦网官方微博对此事作出回应:“用户购票后收到的电子配额数量与实际票纸数量不同。它属于正常票务配置。玩家不应该担心。现场纸质门票入场不会影响正常的比赛观看。”“

1998年1月13日上午，记者来到沈心大厦一楼的检票处。这时，已经有六七个人在门外排队等候。售票大厅里有四台机器，两个工作人员正把它们放在一边。

199的记者联系了大麦网北京总部的工作人员。另一方在回答电话号码之间的差异时回答说:“在一般情况下，电子客票上一天的电话号码与纸质票号相同。”但是，这次Ti9是两天的票包，相关部门要求不能使用一张票单，每天必须提供一张票。“

为此，大麦网合作进行了一项特殊的票务设计。一个电话号码对应两张票。因此，Ti9项目电子客票的电汇代码与纸质客票的票号无关。现场用户凭纸质门票入场，不影响正常的比赛观赏。

为了避免被更多用户误解，大麦网首次关闭了持票人的密码显示功能“用户可能会怀疑我们与他人串通欺骗他们的账户。这里面有什么可疑的吗？事实上，我们的出发点是减少误解该工作人员表示，他们很少遇到“一票两码”的情况，今后将努力改进这一领域的技术和系统。

此外，该工作人员说二楼的位置比五楼少，二楼被评论台、灯、光轨等占据。因此，大多数用户的座位在五楼。

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票贩子:二楼的票在大票贩子手里有256张以上。 1998年1月15日中午，当记者再次来到大麦网的售票点时，他看到10多名“黄牛”在10多米外的路边向路人售票。

记者:我怎么卖票？

头黄牛:淘汰3000头，决赛7000头

记者:你从哪里买到票的？

头牛:逐一收集

记者:你从哪里得到的？

黄牛:大麦和大黄牛合作，二楼有票。

记者:大黄牛在哪里？

票贩子:他们去淘宝，从他们那里买票比自己买票还贵。

然后，记者在淘宝上输入了“Dota”和“Ti9票”等关键词，发现有几十家商店出售Ti9票记者在一个名为“某个售票处”的购物页面上看到，为期6天的比赛门票库存超过80张。当记者问，“你能从大麦那里买到票吗？”，对方回复“这个不说”

◆经常有很多人在大麦网的售票点闲逛，卖各种各样的票。/晨报记者张