购车贷款已经还清，4s店拒绝退还续保押金，经理直言不讳地说这是行业中的潜规则。

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张女士3月16日去4s店购买斯柯达轿车。由于价格相对较高，她选择分期付款。办完手续后，她开车回家，开始按月偿还贷款。今年4月贷款还清后，她想起还有一笔2000元的续贷押金，可以在她买车时退还。她拿着书面证据去商店4s，要求退款。另一方认为，张女士第二年的保险不是从他们那里购买的，公众的要求不可退还。张女士的家人拨打了上汽大众的客服电话，另一方表示她不会收取任何贷款费用，包括保险费用，保险是经销商的增值业务。经销商应该在销售前解释一下(4号店没有这么说)

张女士再次找到4s店洽谈作为对收款的回应，经理说商店是自己收款的。出借汽车的价格不同于非出借汽车的价格。他们是商人，公众不能干涉他们。无奈之下，张女士将此事向消费者协会、市场监管等部门反映，但未得到回复。张女士于是找了一个记者来揭发这件事，希望大家不要再被骗了。

然后记者去4号店了解情况销售经理说张女士没有在他们的商店购买保险，公众会寻找商店，他们也与公众签署了协议。贷款期间，第一受益人必须是公众，而张女士3年没有在店内购买保险，押金无法退还。继

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之后，一位自称负责行政工作的经理也向记者透露了有关续交保证金的规定。他说，现在许多商店实际上都在收取更新押金，但只是以不同的方式。例如，在营业执照中有保险信息咨询费。他们把这个东西变成了一个陈述，也就是合理化。这个事情很正常，规定也不合理，但事实上，包括市场管理部门在内的工商部门也默许了对此，张女士表示，她将通过其他渠道维护自己的权利。

边肖说，车主应该自由选择哪个保险公司通过哪个渠道购买汽车保险。然而，作为汽车销售单位的4S商店不得不采用收取押金的方式让顾客购买汽车保险。做生意难吗？汽车销售依靠优秀的口碑和后续服务，而不是依靠一些霸王条款来约束消费者。根据经理的披露，这是行业规则，所以我希望有关部门应该检查，防止这些规则在将来变得更加肆无忌惮。