从新公司宗旨看物联网时代企业转型的机遇和挑战

几天前，美国“商业圆桌会议”在华盛顿举行。亚马逊和苹果等181家顶级公司的首席执行官共同签署了《企业宗旨宣言》(以下简称《宣言》)《宣言》重新界定了公司经营的目的。公司的首要任务不再是对股东的利益负责，而是创造一个更好的社会。这是该组织自48年前成立以来宗旨的第一次变化。前几届会议强调了“股东至上”的原则。

(美国181家顶级公司的首席执行官签署的企业目标宣言)

物联网的蓬勃发展使企业和社会的交织和融合超越以往任何时代，进入可持续发展的生态时代。在这种情况下，《宣言》历史性地结束了基于股东利益最大化原则的商业哲学时代，强调“人的价值第一”，这无疑在商业发展中发挥了前瞻性的主导作用。

是较早看到这一趋势并积极探索这一趋势的组织，它是人类一体模式国际论坛早在2017年，首届论坛就提出“物联网时代的核心是终身用户”；之后，第二届论坛进一步明确了打造“生态品牌”的路径，并进行了深入的探索和实践。9月20日至9月21日，第三届“一人模式”国际论坛将在上海举行。来自世界各地的经济学家和管理专家将共同探讨物联网时代的变革，分析海尔在探索连锁集团合同和生态品牌方面的最新成就。

(第三届一人模式国际论坛将于9月20 -21日在上海举行)

谷歌如何运作:社会价值>股东利益

美国“商业圆桌会议”成立于1972年。其成员包括亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯、苹果首席执行官蒂姆·库克、波音首席执行官丹尼斯·穆伦伯格、通用汽车董事长兼首席执行官玛丽·巴拉等。它定期发布关于公司治理原则的声明。2019年宣言强调社会价值大于股东价值，这是物联网时代转型时期到来的背后原因。

从工业革命到互联网时代，公司一直受资本驱动。传统观点认为，企业的目标是利润最大化，企业的目标是股东利益最大化。也就是说，根据新古典企业理论，股东是企业的所有者，拥有监督企业的最大动力。只有股东的利益最大化，公司的利益才能最大化。然而，物联网的发展改变了这种模式。人们普遍认为物联网时代是一个人文主义的时代。人类的价值将被凸显和放大。从生产到分配，需要综合考虑各方利益的需求。

“物联网之父”凯文·阿什顿认为“创造力并不罕见，它是分配给所有人的”，即以人为本的分布式创新；诺贝尔经济学奖得主、纽约大学教授保罗·罗默(Paul Romer)也指出，物联网时代的经济增长主要来自企业创新和不断产生新思想。它需要内生增长来充分发挥每个人的内在潜力。在首届“一人一系统”模式国际论坛上，海尔集团董事长兼首席执行官张瑞敏进一步总结如下:物联网的本质是人的互联网，物联网的核心是终身用户

新文化新角色:人类价值第一生态转型

5G人工智能和其他技术的发展已经将所有互联设备从个人电脑和智能手机扩展到任何智能物体但是事物只是工具，而不是目的，人才才是这就要求企业的角色和定位发生明显的变化:

第一，在战略决策和日常经营过程中，企业应该颠覆传统的“股东价值第一”的信条，更加重视对人的价值的关注，考虑多重利益的需求其中，最重要的是关注用户和员工的价值。基于“以用户为对，以自己为错”的文化基因，海尔率先实现了从“股东价值第一”到“人的价值第一”的颠覆性转变在用户方面，围绕智能家居定制构建物联网生态，实现与用户的智能互动，共同创造智能体验；在员工方面，通过决策权、人权和薪酬权的下放，员工获得了更大的自主权，从而用一系列用户体验自动驾驶取代了传统的关键绩效指标系统

但是目前绝大多数企业还没有这样做。“商业圆桌会议”提到了变革的重要性，但没有提出具体的变革措施。然而，在哈佛商业评论(Harvard Business Review)进行的一项调查中，近三分之二的受访者表示，近年来，他们的组织分层加剧，冗长的流程和决策机制限制了员工的创造力，不利于快速满足用户需求和创造最佳体验。

其次，以人的价值为核心，需要不断与用户互动，引入更多的资源合作伙伴，以满足用户不断变化的更新需求。企业在考虑战略和经营活动时，也应该融入整个生态环境，保持整个生态的健康可持续发展，这也是亚马逊、苹果等科技企业进行生态转型的主要原因。亚马逊在智能扬声器的帮助下构建了一个集成的语音控制生态系统，而苹果则重建了基于移动设备的软件内容生态系统，但智能扬声器和移动设备仍在围绕硬件构建一个生态系统。另一方面，海尔在第二届“一个人，一个系统”模式国际论坛上率先提出“三个生活”系统，提出生态圈的中心是用户。通过与用户建立终身联系，海尔将建立一个包括海尔、用户和合作伙伴的生活生态系统。

以最热门的智能家庭插座为例。与简单的“连接硬件”不同,“智能家庭云”战略下的海尔智能家庭更加强调“定制生活”,通过场景生态的创建，满足物联网生活场景中所有用户的需求例如，在海尔的智能家庭中，当我们躺在床上准备睡觉时，当我们了解到这个信息时，窗帘和灯会慢慢关闭。根据智能头枕随时记录的睡眠曲线，空调、净化器、新风扇等将根据我们个人的睡眠状况积极创造舒适健康的睡眠场景生态

，与大多数企业的单一突破相比，海尔的生态系统覆盖面更广，可扩展性更强。海尔通过COSMOPlat工业互联网平台的跨行业、跨领域授权，在服装、食品、血液、农业、轿车、陶瓷、机械等领域创造了一个新的生态圈，为全球用户营造了服装、食品、住房、交通、健康、营养、医药、教育的综合生态环境。

(CosmPlat工业互联网平台实现跨行业和跨领域授权)

组织转型:物联网颠覆传统管理的本质是

与DAO的“人的互联网”。依靠人与人之间的相互联系和人类价值的实现，可以构建真正的物联网，创造巨大的商业和社会价值。每个人都是相互联系的，核心是组织创新通过用分散自治组织取代被动的其他组织，海尔实现了从传统的经典目标管理向用户体验驱动的自组织的转变至于海尔的模式创新，麻省理工学院经济学教授、诺贝尔经济学奖获得者本特·霍尔斯特朗(Bent Holmstrang)惊呼道:“这个模式真的很吸引人，也很有趣！”

在自组织探索的过程中，海尔建立了一种新型的组织链群，它以小型和微型为基本创新单元，围绕用户体验进行迭代每一个微观和微观在不同的节点上共同关注用户的需求，通过联系网络感知用户的需求，深入互动，形成自组织形式的“链群生态”生态系统中的资源相互沟通，共同创造价值，并通过各方的增值共享实现自主驱动，从而实现用户体验的迭代升级和链群的自我进化

哈佛大学经济学教授、诺贝尔奖获得者埃里克·马斯金认为，企业快速适应新环境的关键是权力下放。通过分布式创新，连锁集团给予真正参与用户价值创造和订单交付全过程的小型和微型集团更多自主权，从而为用户创造最佳体验。

物联网是一个不确定的时代。公司和组织正面临不确定的未来。如何以新的方式解决未来的不确定性将是我们迫切需要思考的问题。自第一届一人模型国际论坛以来，量子管理理论创始人达纳·佐哈尔、动态能力理论创始人大卫·泰特斯和未来生态学家斯托·博伊德等国际顶尖学者都给我们带来了思考和启示。第三届国际一人模型论坛汇聚了复杂性科学的创始人布莱恩·阿瑟、奥利弗·哈特、本特·霍尔斯特朗和埃里克·马斯金等诺贝尔经济学奖获得者。这将为物联网时代的企业转型提供新的解释和预测。(海尔画)