郭农9岁的儿子用超过1万元的钱为“国王的荣耀”充电。腾讯:退款服务

王者荣耀充值退款

9年12月6日,任国发现微信账户上增加了价值628.56元的游戏优惠券这篇文章中的所有图片都是给受访者的。腾讯电脑系统有限公司

员工12月15日对澎湃新闻表示,经过与孩子家长多次沟通,消费金额已经核实清楚。由于绑定到游戏账户的实名信息是一个成人账户,公司和家长达成协议后会按照公司的程序给予照顾和退款,在家长提供完善的信息后可以完成退款。

任国说,他的儿子任锐今年9岁,正在上小学三年级。当他有空的时候,他通常用他妈妈的手机玩游戏。12月12日晚,当他在手机上查看东西时,他发现微信上有很多为《王者之荣耀》游戏优惠券充值的优惠券。17元的充值金额很小,高达628元,据统计超过1万元。

他提供给澎湃新闻的充值页面截图显示,仅12月6日至8日,就有至少15张充值凭证,单笔金额为628.56元,合计9428.4元。任国表示:“这一切都是通过微信的变化直接支付的。”。因为他的儿子知道他母亲的支付密码,在他发现之前,他不知道他已经充值了这么多钱。他们家在种苹果。平时,成年人忙于打理果园,忽视了儿子的照顾。补足的钱占了家庭收入的很大一部分。

王者荣耀充值退款

国家提供的充值服务代金券显示,儿子为“国王的荣耀”订购充值游戏代金券

公开数据显示,“王者的荣耀”是腾讯开发运营的一款公平竞争的手游,于2015年底正式推出公开测试

“国王的荣耀”官方网站信息显示,该游戏适合16岁以上玩家娱乐,但事实是,该游戏有大量未成年玩家基于大量用户。2017年6月,有媒体报道称,“这个11岁的深圳男孩在三个月内花光了家里所有的积蓄,扮演了‘国王的荣耀’。人民网连续发表了三篇关于“国王的荣耀”的评论文章。未成年玩家沉迷游戏的社会现象引起了广泛关注。

针对这一问题,腾讯在2018年9月宣布将推出“王者之荣”实名制策略,并将其接入公安权威数据平台,将未成年人账户纳入反沉迷系统。此外,腾讯还将积极介入,联系相关支付账户的所有者,提醒并确认涉嫌未成年人消费。

在这种情况下,未成年人任锐利用成人信息登录游戏,从而产生增值消费服务,这已经成为平台监管的一个难点。以前在中国也有很多这样的“熊海子”充值游戏。腾讯工作人员在这方面告诉澎湃新闻,如果父母给孩子手机玩游戏,建议父母直接给孩子注册一个受防沉迷系统保护的账户,而不是父母的实名账户。

9年12月15日下午,任国向《澎湃新闻》证实“国王的荣耀”客服已通知其提交相关证明材料,表示将尽快返还双方核实的13000元充值款。目前,游戏账号的登录端口也被封锁。

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