“我范楠”投诉“瓜子二手车”并要求退款、赔偿、处罚,涉及金额30万元。到目前为止,投诉已经得到了答复。12月7日,
消费者“我范楠”向黑猫投诉平台报告:“10月份购买沃尔沃s90二手车时,瓜子员工告诉瓜子,他们的金融贷款速度更快,利率更低。因此,瓜籽融资用于办理汽车贷款,除利率外未提及其他费用。上车后,当第一张贷款账单出来时,我收到了工行的账单短信。经询问,据说是工行存的钱,说这是合作经营,与我无关。直到2019年12月7日,当工行的第二张贷款账单出来时,我发现工行的贷款账单是5284.17元,而瓜子APP的账单是5938.09元,相差600多元。我又问了瓜子部的工作人员,得到的答复是他们做了担保,帮我向银行申请贷款。这600元是每月的停车费、管理费和手续费。我的贷款期限是三年,相当于支付20,000多笔贷款手续费。我一开始告诉你的是,瓜子金融的自有资金贷款现在已经变成了银行贷款,我没有提前告诉你这笔隐性的金融手续费。这种行为是欺诈。我要求瓜子退还第一期扣除的差价,取消后续的差价费,同时我以后会直接把车贷还给银行。“
商户“瓜子二手车”12月7日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到您的问题,我们将在下周一为您核实并处理。”
消费者“我范楠”12月8日再次向黑猫投诉平台反映:“车主也有60元的担保。当他收到扣款时,他并不知道,并被迫消费,但因为金额低,所以他没有说太多。除了财务价格的差异,我真的无法想象有多少隐藏的费用瓜子是无孔不入的,也许还有什么我还没有发现。瓜子中隐藏的图案太多,前一期扣除的60元车主保护要求一并退货。“
消费者“我范楠”12月8日再次反映到黑猫投诉平台上:“以下是银行票据和瓜子金融票据截图,以及60元车主维修扣款信息”
投诉明细:瓜子金融贷款欺诈、收费