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< p >“你确定上面的价格是真的吗？”
“不要相信你的眼睛“
“真或假房屋，具体联系房地产经纪人“
"所有价格都有水分..."
▲安居客官方网站问答页面
截图 像这样的问答不会出现在消费者论坛上，而是房地产信息服务平台安佑克自己的问答页面。回答问题的人不是消费者，而是带有“经纪人”标志的服务提供商。
面对消费者的质疑，在安嘉上发布低价信息的经纪人不仅没有什么可担心的，而且还向消费者“普及科学”:广告就是这样的。例如，互联网上的两栋90平方的房子售价分别为5000元和7000元。您必须点击5000 ... "“没有基本的法律知识”面对这种情况，房间里的刘小姐哭笑不得地问更让她无奈的是，除了抱怨几句，她似乎没有解决的办法
▲官方网站截图
挂牌价格和实际价格的差额是2400元。
因为她住的地方离她男朋友工作的地方很远，今年8月，刘小姐决定把家搬到巨峰路附近。为了找到合适的房子，刘小姐下载了一些找房子的软件，对房子的价格和位置进行了全面的调查。
在众多的找房子软件中，安居客平台上的房子最吸引刘小姐的兴趣。这个平台上的房子不仅数量多，而且价格也比其他平台便宜得多。
“我可能在安吉凯收集了15个套件，其他平台上没有这些套件。””刘小姐说在这些房子中，一套两居室、两厅房、4600元的高层住宅最吸引刘小姐。这所房子不仅便宜，而且有良好的居住环境，是精装房。
1998年2月2日，刘小姐通过安嘉阁平台上的联系方式与房屋经纪人取得联系，约定8月3日看房。谁知道，在沟通过程中，房屋经纪人告诉刘小姐，这房子的价格不是4600元，而是7000元但是，安居客显然有几栋价格相似的房子。为什么这个这么贵？刘小姐询问了她的经纪人，并透露了她花时间挑选的十多套价格相近的房子。
“这些房子都是假价格吗？”刘小姐问道
“现在都结束了。都是几年前的事了。经纪人回答道
199询问后，经纪人向刘小姐交代了他们的日常工作:这不是假的，只是价格有点低。”代理人说在经纪人看来，这种低价挂牌方式似乎是理所当然的经纪人说:“因为广告是这样的，例如，两个90平方的房子在互联网上，一个定价为5000，另一个定价为7000，你必须点击5000……”
▲微信
客户与房产中介聊天截图“这个区域是这样的。”
天的硬价格比较，打击水漂这让刘小姐感到很郁闷而房屋经纪人对虚假房源的自然态度也让刘小姐哭笑不得。在沟通中，房地产经纪人曾“建议”刘小姐:“姐，所有的中介房子在出租屋的面积都一样“
经纪人说的是真的吗？记者在平台上看到，在平台上发布信息的经纪人来自许多不同的房地产经纪公司。在巨峰路附近的经纪行推出的房屋中，有许多在价格、面积和位置上与刘小姐选择的房屋相似。为了验证经纪人所说的是真是假，记者随机选择了一套房子，并通过安吉凯APP询问了价格。邓某积极联系记者类似于刘小姐的情况，邓经理以一种直接而坦率的方式告诉记者，"丽都这房子已经卖完了。"他解释说，记者看到的价格实际上只是租赁时出售的短期租金。这个地区的长期租赁价格更高。
经过一番沟通，邓星的经纪人向记者推荐了位于东麓新村的另一套房子。邓的经纪人告诉记者，安嘉湖公寓的挂牌价格是每月5500元，但实际价格是每月5800元。经纪人说这房子需求量很大，并建议记者认真考虑。
“这个社区没有房子了。如今，大学生租了很多房子，顾客很多，房子却很少。许多人找不到合适的房子。””邓的经纪人说道
由于该区域的实际租赁价格比上市价格高出近1000元，为什么在安吉凯平台上有这么多低价房？对此，邓的代理人解释说，这是因为代理人没有更新网络。与他所说的相反，记者在安居客上看到，在该地区最近7天新推出的房屋中，也有大量新房屋的租金远远低于整个地区的平均价格。
▲房地产中介与客户微信聊天截图
经纪人敦促消费者“不要相信自己的眼睛”
事实上，将上市价格定得很低以吸引消费者的做法对安居客来说绝不是一个特例。消费者感到价格问题的不仅仅是刘小姐。在安居客网站上设置的问答部分，许多消费者都问挂牌租金与实际租金是否一致。许多回答问题的经纪人直言不讳地表示:价格只是一个参考。
2019年8月5日一篇关于“确定上述价格是否真实？”在问答环节，一位姓李的代理商直言不讳地说:“以上价格仅供您参考。至于销售，人人都知道低价可以吸引顾客。”“
一位姓胡的经纪人说:“这个价格仅供参考，实际回答是真的。”经纪人宋某解释说:“并不是所有的都是真的。”。这是一种排水方法。而经纪人薛某直言不讳地表示:“照片公寓是真的，但价格还有待商榷，竞争很激烈，我们也想吃。”...“
199而在经纪人李某看来:“安嘉湖只是一个可以联系房地产经纪人的平台。”“
▲房地产经纪人表示平台上的房屋信息不真实
损失由用户自行承担。
呼应了经纪人的“直言不讳”,是消费者在安居客平台上遭遇虚假住房后的无能。
在回答消费者遇到虚假房源后如何保护消费者权益的问题时，安居客的工作人员回答记者说，对于普通房源，用户可以通过安居客400客服热线或在具体的房源单页面发起虚假房源信息的举报流程对于标有安全服务的房屋，用户可以在房屋信息页面上启动安全应用程序。
根据安居客平台发布的“三网平台规则”，当出版社以不真实价格发行时，经纪人将被给予“中等警告”。在受到“适度警告”后，同一身份证号码下的所有账户将根据3个月内的警告次数，在4天至永久的期间内被禁止出版或修改房屋。
但是，虽然消费者可以举报虚假房屋，但是如果消费者因为浏览虚假房屋而遭受损失，根据《安居客用户服务协议》，在大多数情况下，消费者只能自己承担损失
《安居客用户服务协议》明确规定，“由于大量信息的存在以及安居客平台无法消除可能的风险和缺陷”，消费者需要“判断和确定相关信息的真实性、合法性和有效性”。安居客将受到其他用户发布的欺诈或虚假信息等不良信息的困扰，不良信息给消费者造成的精神和其他损失“应由您(指用户)独自承担，安居客不对您(指用户)承担任何责任”
来源:深思上海作者:张一伟韩玉婷
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