据相关媒体报道,梅赛德斯-奔驰正在评估彻底改革其销售方式,这可能会剥夺零售商提供折扣的自由。该公司正寻求创建一个无缝销售流程,并在未来扩大在线销售
梅赛德斯-奔驰销售和营销总监布里塔·西格尔在法兰克福汽车展上说,梅赛德斯-奔驰自4月份以来已经在瑞典开展了一些试点项目。她解释说,梅赛德斯重新谈判了经销商合同,并允许自己控制销售过程。零售商负责客户服务和送货,并收取一定的费用。
梅赛德斯的目标是到2025年将其所有新车的在线销量从不到5%提高到25%。然而,西格尔强调,在线销售仍然需要与经销商沟通。
“这并不容易,”西格在谈到试点项目时说,“但当我们寻求整合无缝零售模式时,我们必须在所有平台上实施统一价格,因为我们对降低利润率不感兴趣“
”要做到这一点,我们需要彻底重组我们的模式。虽然我们的实验并不简单,但它表明它可以为顾客和零售商服务。“
”零售正在发生变化。我们提供的任何服务都必须没有问题这可能不是一个容易达到的目标,但是我们的观点是非常未来的,这意味着我们现在必须做出一些困难的决定才能处于有利的位置。这种销售模式不同,但对经销商来说仍然有利可图。”
当被问及何时有可能在其他国家试驾时,西格尔只说了一句“我们会的”,但她证实,她计划将来在所有地区推广一款梅赛德斯车型试驾。
事实上,向集中定价转变,将经销商转变为客户服务中心、试驾中心和新车移交中心,是大众目前正在采取的一项举措,梅赛德斯-奔驰和其他制造商也在对其进行评估。