一个价值10，000英镑的背包被留在了酒店，四个月后被拿走了。它被当作垃圾扔掉了？

今天，南京六合居民徐女士告诉江苏广播电影电视金融媒体新闻中心的“救援车”，她在今年4月份吃饭后把她的LV肩包落在了一家餐馆里。那时，她要求商店暂时储存它，当她有空的时候回来拿它。但后来，当徐女士去取包时，店员告诉她包已经作为垃圾扔掉了？！

遗失背包价值10000元

被留在酒店

9年1月8日上午，江苏广电金融传媒新闻中心记者陪同徐女士到南京LV店，并出示了当时的购买记录。截至2015年底，该包售价为11400元，比官方网站上的当前价格低2600元。据徐女士回忆，这个包是今年4月她在南京维京国际酒店一楼的“我家的韩国菜”餐厅用餐时留下的。

4年花了几个月才拿到包？

徐女士遗憾:

相隔4个月，直到今年8月中旬，徐女士才从南京六合的家中回到南京市区的一家韩国餐馆取包。令她惊讶的是，店主说LV背包被清洁工当作垃圾扔掉了。此后，徐女士多次与商场沟通，但对方拒绝赔偿徐女士钱包发票的损失。

商店响应:客户延迟

背包被清洁工作为垃圾扔了256多。 1999年8月8日中午11: 00，记者陪同徐女士来到南京维京国际饭店负一楼的“我家的韩国菜”。一名负责保管顾客丢失物品的工作人员证实，包确实被扔掉了。

工作人员表示，另一名在包丢失2个月后接听电话的工作人员并不知道情况，因为徐女士很长时间没有来取包，被当作垃圾处理。

该工作人员还告诉记者，客人丢失的物品存放在前台仓库，但会定期清理。然而，多久清理一次？我当时没有通知徐女士，也没有保留徐女士的电话号码，所以无法告知。

帮助大联盟律师:

双方在沟通时确认了托管协议

作为回应，帮助大联盟的律师表示，商店本身没有义务照顾客户的财务，但在双方随后的沟通中，实际上已经达成了托管协议，商店有托管义务。

北京大成(南京)律师事务所律师梁毅表示:

当保管合同有效时，店主有义务一直为她保管，除非合同中有条款规定需要多长时间来处理，并明确通知对方。另一方也表示没问题，因此该义务将被免除。

在帮助巴士记者的协调下，这家韩国餐厅的负责人立即联系了商店的负责人。等了半个小时后，商店回应说没有征求顾客意见就扔掉包是错误的，并愿意协商赔偿。

补偿方案？还是赔钱？

律师说这取决于货物的价值和双方的责任

大联盟律师也解释说，在这次事件中，店主对随机的包丢失负责，客户也对没有及时拿包负责。在协调赔偿时，双方应首先计算损失项目的价值，然后根据各自的责任分担损失。

△徐女士购买记录

律师认为，根据民事责任的角度，要么返还原物，要么按二手包价格折价赔偿

从法律角度来看，商店没有责任和义务为顾客保管丢失的物品。但是，如果商店愿意帮助顾客保管丢失的物品，无论是有偿的还是无偿的，在双方同意的保管期限内，商店必须承担一定的损失。

在这种情况下，丢失包的顾客在知道商店愿意免费保管他们的物品时，也应该及时取回他们的物品。即使包的主人不能自己去取，他也可以委托亲戚朋友帮忙去取。如果及时做到这一点，这种争端就不会发生。

因此，为了提醒你外出时一定要保管好你的随身物品。如果商店承诺帮助顾客保管货物，双方还应就保管货物的时间和方法达成一致，以便权利和责任明确，避免纠纷。

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记者/范思成、王主编/晓燕