运输保险和闪电退款让消费者“放心”，360buy.com开了618家商户报名。

< p > 5月5日，京东618全球年中购物节商务注册链接正式启动为了在购物节期间为消费者提供高质量的购物体验，360buy.com发布了2019年360buy.com 618活动管理细则，详细规定了活动的准入、交付时限、售后服务等。特别是618售后服务今年将大幅提升，所有参加第三方商家大型促销活动的商品都将获得运输保险和闪电退款服务。

这两大服务引领潮流，消除了消费者对退货的担忧。

运输保险是由保险公司和360buy.com第三方商户提供的一种退货保证服务。消费者将退货退还给商家并完成退货流程后，运费由保险公司结算，系统自动退货。也就是说，消费者不需要承担退货和换货的物流成本，大大减少了运费纠纷，同时也避免了给商家带来过重的运费负担。

闪电退款是为京东优质客户提供的特殊售后服务。过去，消费者必须先将商品邮寄回商家，然后才能开始退款。商人通过考试前后花了几天时间。通过闪电退款服务，符合条件的用户选择京东提货或安排其他物流公司送货。退货后，不需要等待商家收到货物进行审批。只要京东兄弟或用户上传一个有效的发货单据号，退货物流信息一出来，退款就可以在几秒钟内到达账户，这意味着用户可以“得到退款并退货”

运输保险和闪电退款两项服务是360buy.com“放心购买”的核心产品，目前覆盖了大量第三方商店。这是360 buy . com 618历史上第一次由中国第三方商家推广参与活动的所有商品都开通了这两项服务。此外，本已优越的自营商品服务保证将进一步提升消费者的购物体验，消除“剁手”后的换货和退货顾虑，让每个人都享受“闭眼自信购物”

“放心购买”推出了许多服务产品

“商品+服务”为了创造高品质的购物体验

除了售后服务外，京东618今年在活动准入和送货及时性方面也有严格要求，以充分保护消费者的权益和体验就活动访问而言，只有在符合风向标排名、扣分、交易纠纷等特定条件的情况下，商家才能参与618。就交货时间限制而言，6月16日至6月20日之间达成的订单需要在72小时内交货。在

服务升级的背后是京东努力创造高质量的购物体验凭借多年积累的客户服务售后、物流、金融和技术等零售基础设施能力，360buy.com构建了涵盖售前采购、售中交付、售后退货和换货等各个方面的服务矩阵，并帮助平台上的许多企业提高了服务水平。围绕360buy.com平台的电子商务生态也更加健康、公平和透明。例如，商家提供“放心购买”服务的售后满意度达到95%；获得“京东好店”证书的商家也得到了京东交通等方面的大力支持。随着中国经济进入高质量发展的轨道，对高质量消费的需求越来越迫切。消费者不仅自己购买商品，还购买服务以及对平台和品牌的信任。作为消费者最信任的综合性零售平台，JD.com将继续为消费者提供高质量的购物体验，帮助合作伙伴获得更多商机，并为零售业的消费服务创造新的标准