代理人承诺“全国范围内100%全额退保”？别天真了，这都是例行公事和欺骗。

"保单被撤销，只要保险是在中国境内购买且您不想继续支付，它就被中断或停止！我们都可以退休了！你付多少就退多少！欢迎来到主电源通道的对接！”

最近，各大保险代理集团和衍生集团都受到了上述信息的轰炸，出版商也声称自己是“正规、高效和合法的”

真的可以全额退款吗？后面怎么操作？带着疑问，《国际金融新闻》的记者联系了作为保险代理人的上述信息发布者，以查明其背后的真相。

李先生

保险

记者

是的，我的一些客户想购买新产品并退回他们以前购买的产品，但是退款不划算，几乎只有三分之一的产品可以退回。

澄清身份和需求后，上述信息发布人李先生告诉《国际金融报》记者，只要委托人同意并与他们签订“非诉讼代理合同”(即委托人与代理律师签订的处理与法院、仲裁委员会无关的法律事务的合同)，就足够了。李先生向记者提供的委托代理合同

表明委托人为委托人，即甲方，委托人为“瀚和律师事务所”，即乙方

李先生直截了当地说，客户需要预付20%的费用给公司作为定金，剩余的20%将在退款成功后支付。换句话说，公司总共收取40%的手续费。以

为例，客户a在一家保险公司购买了一份终身重大疾病保险，10年缴纳保费，每年缴纳1万元，共缴纳3万元，第四年想退保如果李灿先生成功地全额提取了他的保险，那么a将必须向阿利先生支付12，000元的总手续费，并将剩余的28，000元返还到他的账户。

“成功率约为85%，最早可在20天内收到退款。”“李先生告诉记者，不是所有的保单都可以全额退款，但也应该根据保险的种类和难度来决定。

，但是，通过什么渠道和渠道可以实现全额退款，李先生没有积极回应记者

之后，《国际金融新闻》记者在网上购物平台上搜索“完全投降”，跳出20多条相关信息，价格从0.01元到2000元不等。

，一位被称为“退保维权咨询专家”的客服人员告诉记者，他们的平台专门为被诈骗的被保险人提供维权专业指导，全额退保最低价格。客户可以根据自己的保单和保险类型提交信息，因为每种保险类型都不同，难度也不同。具体的费用提交信息可以在法律部门对案件进行评估后引用，而不是在网上购物平台上写下的价格，并要求通过微信与记者交流和进行一对一的沟通

7年11月31日，深圳保险消费者权益服务中心发布消费提醒，称最近一些社会人员经常通过社交网络平台、网上购物平台、电话短信等渠道向消费者发布虚假信息，称“全国任何地区的任何保险公司都可以办理任何类型保险的全额退保，100%的退保是成功的、安全的、快捷的”，打着“保护专业保险权益”的旗号。煽动消费者委托代理人办理“全额退保”事项，开展保险“恶意投诉全额退保”(以下简称“恶意投诉”)业务，严重误导消费者，使其面临丢失原保险合同的风险，以及保费增加、等待期重新计算、甚至可能拒保等风险。在再保险过程中，向消费者索取高额费用，严重损害了消费者的利益，妨碍了正常的保险经营秩序针对

，深圳保险消费者权益服务中心还为消费者提出了四个“招数”:一个是

，这是识别保险“恶意投诉”的常用方法。“恶意投诉”者经常通过社交网络平台、网上购物平台、电话短信等渠道发布虚假信息，声称协助消费者办理全额退保等事宜。要求消费者签订委托协议、收取保证金、使用保险单和身份证件作为抵押物，并收取消费者退款金额30%以上的高额手续费；无视保险合同的约定，捏造事实，督促消费者不要擅自接受保险公司客户服务的回访；以维权举报为名，煽动消费者向监管部门恶意投诉

秒，全面了解保险产品信息保险产品的主要功能是提供风险保护。消费者应树立科学的保险消费观念，通过正规渠道正确理解保险责任、保险金额、除外责任、退保等重要产品信息。对于个人保险产品的退保，根据《中华人民共和国保险法》第四十七条，“投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起30日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。”由此可见，退保是按合同规定返还保险单的现金价值，而不是全额返还保险费。

第三，消费者应树立依法维权意识保险“恶意投诉”者捏造事实，以“恶意投诉”为消费者“维权”，侵犯诚信，突破法律底线，严重损害消费者合法权益，扰乱正常的保险经营秩序，引起了政府相关部门和社会的广泛关注。因此，消费者应该通过法律途径合理维护自己的合法权益。

第四，不要可信地传播虚假信息目前，自媒体平台门槛低，出版者多，缺乏内容评论。消费者在收到非官方渠道发布的信息时，应提高自我保护意识，避免权益受到侵犯。消费者不应该可信地散布关于保险“恶意投诉”的虚假信息。

那么，在什么情况下可以准许完全投降？来自

国际金融新闻的记者了解到，一般来说，只有在政策没有生效或者在两种情况下处于犹豫期，才能批准完全投降。甚至有许多短期的突发事件不支持投降。

寿险保单一般有10到20天的犹豫期。如果保单在非犹豫期内被撤回，将只退还保单的现金价值。

以一个短期百万医疗保险为例，保险通知明确说明:“如果您在保单生效后15天内申请退保并提交完整的退保信息，保险费将全额退还。”如果申请人在保单生效后15天内申请退保，现金价值将被退还。"

，退出保险时不同保险的现金价值相差很大。许多长期的重型保险或财富管理政策在早期现金价值很低，甚至在头两年为零。

事实上，退保不仅会给消费者带来损失，也会给保险公司造成重大损失，如手续、佣金和担保费用等。一些

的内部人士告诉记者，“在犹豫期过后，几乎不可能全部撤回保险。”即使购买是在销售人员的误导下进行的，只有有确凿的证据，上诉才能成功。总而言之，投降必须慎重决定。"

(国际财经新闻记者梅)