德国法院认定任天堂“预购游戏不可退款”案

诉讼在2019年11月举行了庭审，并在平安夜做出了裁决。然而，由于裁决是内部做出的，我们直到最近才知道结果:任天堂赢了官司，即法院裁定“任天堂eShop的预购和退款政策是符合法律的，一旦消费者完成预购，他们就没有权利申请退款。”

由于符合国际消费者合作法规，德国和挪威消费者委员会没有披露太多关于该诉讼的信息。在2018年的报告中，任天堂援引欧洲消费者权利指令2011/83第16条为自己辩护，并表示如果“消费者事先明确同意并承认一旦经销商完全履行合同，他将失去退出的权利”，任天堂就不必同意玩家取消游戏购买。换句话说，欧洲消费者必须在购买eShop内容前14天内放弃要求退款的合法权利。

任天堂还声称，消费者可以在完成预购后立即进行预装。从法律角度看，“货物的执行已经开始”，销售合同已经完成。另一方面，原告认为这一主张是错误的。虽然可以预装，但只有在玩游戏时才会执行商品。

在这个阶段，法院支持任天堂的主张原告再次对判决提出上诉，但下一轮裁决将至少在一年半之后，在此期间诉讼将暂停。