易趣卖家如何解决未付款物品纠纷

一般来说，在易趣上与买家交易的过程非常简单方便然而，偶尔你会遇到这样的情况:买家在购买物品后没有支付账单金额。如果是这样，首先试着联系买家，一起解决问题。如有必要，易趣将介入并协助这一过程。低于

是处理买方不付款的基本流程:

1。首先，积极联系买家，找出买家不付款的原因大多数时候，买家只是没有注意到他/她已经赢得了拍卖，或者他们不知道需要多少物流成本，或者如何完成付款。您可以在卖方中心的“订单”标签下的“等待付款”栏中找到相应的产品，并在“操作”中单击“联系买方”来联系买方。

2。提醒买方通过向他/她发送发票来付款。查看如何发送发票。

如果买方在您联系买方并发送发票后仍未回复，您可以:

1。如果产品销售超过2天(少于32天)，你可以开始打开一个未上漆的项目案例(UPI案例)，即未付争议，让易趣知道你遇到了问题，并希望开始正式处理和解决争议。有几种方法可以打开它:

升卖家>订单>有意识付款>行动>打开未打印的物品

升我的易趣>帐户>解决中心>解决问题>我还没有收到我的付款年份

2。在你提出未付款的争议后，买方有4天时间对付款做出回应。在第五天，如果您仍然没有收到买方的付款，您可以转到“解决中心”，即争议调解中心，手动关闭案件，并在“是否已经收到买方的付款”栏中选择“否”这样，未支付的争议将被解决，最终价值费将退还给你。您可以重新刊登产品，未付的金额将记录在买家的账号上。手动结束未支付的争议非常重要。如果你在第36天没有手动结案，易趣将自动结案，但不会向你退还最终价值费。同样，这笔未付记录也不会记入买方账户

tipp: ebay建议你在收到付款后发货。

使用“未付款物品助手”UPI助手

如果您是专业卖家，您可以使用“未付款物品助手”或UPI助手来自动管理未付款项这样，当买方不付款时，UPI助理可以自动帮助您打开和关闭未付款的争议，以节省您的时间。没有理由因为你忘记结束争论而不能退还最终价值费。

打开UPI助手的方法如下:

1。在「我的eBay」的「帐户」标签下，输入「网站偏好设定」

2。单击「未付款项目助理」下的编辑编辑

，编辑

，找出任何eBay问题。请注意微信号[易趣新闻]