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为做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作，抚顺市自来水有限公司、抚顺市燃气发展有限公司、国电抚顺供电有限公司在全市疫情防控过程中及时、积极响应，为民生提供了坚实的后盾。
服务网点开放时间为8:30至11:30。用户可以尽可能使用“非接触”方法来处理供水服务。记者了解到，自新型冠状病毒肺炎疫情防控以来，市供水有限公司积极动员全集团立即行动，科学有效防控疫情，全力提供供水安全维护服务。
技术人员实时监控水质
集团公司迅速成立了防疫总部，由一个防疫办公室和五个专门小组组成，即综合安全组、业务组、安全生产组、工程施工组和宣传组。将召开一次防疫和控制紧急会议来制定计划。各工作组将精心制定专项工作实施的具体措施，全面保证防疫工作的科学有效实施。
对职工及其亲属接触疫情和外出度假情况进行了全面调查。上班前应对当班员工的温度进行检测，并对所有员工的温度进行登记和每日报告。水厂已进入一级保护状态，非本单位员工不得进入。所有生产车间和商务办公室每天都进行清洁和消毒。水质检测中心加强巡查严格控制工厂水质安全
为确保供水集团防疫工作的顺利有序进行，抚顺供水集团24个营业服务网点于2月3日恢复正常营业，营业时间为8:30-11:30。同时，为了保护员工和用户的健康，最大限度地降低交叉感染的风险，用户可以选择“供水集团微信公众账号”或拨打供水集团“供水服务热线”等“非接触”方式尽可能办理供水服务。抄收员将通过微信和电话联系用户完成水表校验。我们希望用户能充分理解并积极与我们合作。在此期间，用户还可以通过微信和支付宝支付水费。不能按时缴费的用水户暂时不会被停水。如果家里突然断水，可以立即拨打供水服务热线-52648110，关闭供水阀门，维修人员会尽快赶来维修。集团公司要求员工自觉戴口罩，主动保护自己。为了保证在最短的时间内恢复供水，应急管网的应急抢修工作应严格按照“三位一体”的应急抢修模式进行。
供水集团将全力做好疫情防控、安全稳定供水、优质高效服务等工作，确保全市用户安全用水。
抚顺中气股份有限公司首次成立领导小组，制定疫情防控计划，分步推进，确保防控措施落实，全面防控新型冠状病毒肺炎疫情，确保广大用户的安全健康。建立员工防疫控制机制，对春节假期计划和全体员工健康状况进行全面调查和控制，加强风险预警和防疫防护，要求减少外出和聚集活动，避免拥挤场所。全面加强所有经营场所的通风、消毒灭菌和环境卫生管理
气体维护人员冒着严寒处理冰冻管道记者
了解到，抚顺CNCC暂时不会安排在家抄表。客户管理员将通过电话、微信、短信、用户自抄和举报等方式联系燃气表的普通用户。获取燃气表的指针数，确定用户用气量。希望广大燃气用户能够理解并积极合作，最大限度地减少直接接触的机会。对于遥不可及的用户，富顺CNCC将根据用户上个月的用气量做出合理的估计，并在下一份表格制作完成后进行更多的退款和更少的补偿。如果
需要去营业厅办理业务，抚顺CNMC提醒客户采取个人防护措施，主动佩戴口罩请充分理解员工的友好提醒和善意劝阻。
抚顺CNMC保证供气和安全，在预防疫情的同时提供服务。
欠费，无停电，为医疗工作提供良好的电力保障
是全面保障民生。在疫情防控期间，国家电网抚顺供电公司严格执行疫情防控工作要求，精心组织实施，确保防控工作可靠供电。采取措施不切断居民和重要客户的电力。公司在保障居民生活用电和党政机关、医疗单位、防疫设备生产、供热、供气、供水等重要客户用电方面做得很好。我们将尽最大努力保证防疫用电的新需求。
发电车正在接线，以保证抚顺市传染病医院的用电
抚顺供电公司对抚顺市重点防疫控制医院——抚顺市中心医院和抚顺市传染病医院的所有线路进行了专项检查，确保正常运行。紧急维修材料已经整理和计数，可以随时部署。同时，为市区指定医院提供全天候供电服务。应急发电车辆调试完毕后，提前与当地供电分公司做好对接工作，确保客户医院在疫情防控全过程中使用安全用电，确保患者得到及时治疗。
同时，根据疫情防控工作的需要，国家电网抚顺供电公司作出了快速部署。根据每周下班时间的要求，A/B级营业厅将于1月28日开始营业，C/D级营业厅将于2月3日开始正常营业。要求供电营业大厅上午至少消毒一次，下午至少消毒一次，重点是营业受理区、客户休息区、呼叫机、自动柜员机等自助设备的消毒。做好员工的个人防护工作，营业厅所有员工佩戴口罩，与顾客保持距离，每天早晚测量一次员工体温，统计每个营业厅节假日外出的员工人数，确认外出后禁止上岗。
将充分发挥“互联网+营销服务”的宣传模式。各供电分公司将充分利用微信群的供电服务，开展“网上中国”和“短信订阅服务”的推广。营业厅工作人员将为客户发放网上办理业务的宣传资料，引导客户在现场开通短信订阅服务，积极引导客户办理电费缴纳、电费查询、故障在线报告和维修等业务，减少人员接触，降低病毒传播风险。服务中心应对营业厅进行远程视频监控，确保服务质量；发现监控设备故障及时修复
