北京消费者协会建议保健品消费增加老年人“消费停滞期”

9年11月1日，北京市消费者协会发布了北京市老年人保健品消费认知和消费状况调查结果结果显示，超过70%的老年消费者在购买保健品时遇到了广告夸大或与实物不符的问题。近40%的老年人会后悔购买商品的决定，近30%的人会受到周围人的影响。北京消费者协会建议增加老年消费者的退出权，即“消费犹豫期”

调查数据显示，35.40%的老年人在消费保健品过程中遇到过问题其中，遇到问题的保健品类型主要是保健食品，占63.64%老年人遇到的问题类型主要是夸大或与广告中的真实对象不一致，比例为78.32%。其次，该产品没有特殊标志或批号，占23.78%同时，遇到保健问题的老年男性比例更高，为43.45%，高于女性的30.89%面对保健品消费中遇到的问题，老年人对消费者权益保护的期望很高。71.78%的老年人希望督促相关部门加强保健品监管。其中，65.84%和64.85%的人希望完善立法，保护老年人的消费权益，加大对老年人消费的宣传和引导。调查结果还显示，38.04%的老年人会后悔购买某种产品的决定，而29.28%的老年人会受到身边亲友的影响。

根据调查结果，北京市消费者协会建议增加老年消费者的退出权，即对于65岁及以上的老年人，增加一个月的消费犹豫期。对于在消费犹豫期内购买的商品，老年人有权退出，并可向经营者要求退款，经营者不得拒绝或拖延，以避免因老年人消费信息缺乏而导致的非理性消费问题。调查结果还反映了老年消费者对犹豫期的预期，近70%的老年人预计犹豫期为3个月或更短。

/北京青年报记者王伟

编辑/张鹏