作为亚马逊,评论的重要性不言而喻许多卖家会通过征求意见和评估等方式获得评论。然而,随着亚马逊的审查政策继续收紧,获得审查变得越来越困难。许多卖家已经开始调整策略,并逐渐将更多精力投入到电子邮件评论中。
卖家强烈要求发送亚马逊警告信
。然而,并非所有的卖家都能很好地利用电子邮件征求意见。船长经常看到一些卖家因为询问评论的操作不当而没有收到好的评论,但是却引来了不好的评论,甚至收到了亚马逊的警告信。
(土源卖方社区)
上述卖方仍有许多案例。造成这种情况的原因是,一方面,正如卖方所说,急于评估太紧迫;另一方面,在邮件请求和评估过程中可能存在其他不适当的操作。
邮件征求意见前应注意的事项
1。要注意的对象
不包括以前给你留下不好评论的客户、最近发邮件征求评论的客户、留下反馈的客户以及有折扣、取消或退款的订单。这些不适合评论
2。注意评论
邮件的主题/标题。结合不同的场合设置不同的主题,如感谢购买和提供售后服务等。,以提高获得好评的成功率。
3。注意内容/模板
4。注意不同地点对应的国家之间的时差,如北美和欧洲,这需要特别注意。BI船长建议,在订单交付后大约10到15天,客户收到货物后大约3到5天,客户发送征求意见的请求会更合适。如果客户已经使用了您的产品,他会有兴趣看到您的评论请求。当地时间上午10点左右,
199位有经验的卖家报告了最高的回复率5。注意评论
的邮件发送频率