第一线疫情/南方电网广东阳江供电局:派出1632名供电人员，确保特殊时期的电力安全

疫情是指挥，防控是责任为应对新型冠状病毒肺炎疫情，南方电网广东阳江供电局近日实施了一系列措施，扎实做好当前特殊时期的电力安全和客户服务工作，打赢新型冠状病毒“疫情”战。

要到位，确保重要场所安全

据了解，自新型冠状病毒疫情爆发以来，阳江供电局反应迅速，全力配合和支持全社会的疫情防控工作，制定了全市医院、疾病预防控制中心等重要疫情防控场所的专项电源保护计划，积极开展了102个疫情防控电源用户的电力检查工作。 加强与重要客户和临时重要供电客户的沟通，完成供电保护工作，建立防疫用电绿色通道

“重点落实2家防疫定点医院、10家防疫工作办公室和卫生局、6家市、县、区疾病预防控制中心、6个外宾安置点、12家市、县、区医院(保健医院)和50家乡镇卫生院的电源保护措施，与客户建立沟通和联系机制，积极了解特殊电源保护需求， 做好相关供电线路缺陷的检查和消除工作，确保安全供电“阳江供电局相关负责人介绍

在海陵岛，设备检查、线路巡视和抢修工作正在紧张有序地进行。阳江海陵岛供电局人员先后检查了乍浦医院、海陵医院、海印医院等重点医疗护理场所的供电线路和设备。他们还对环山海岸线、海陵岛试点区计划生育服务中心(卫生局)3号井甲线、防疫隔离区南湾酒店尹波酒店乙线进行了专项检查，对线路缺陷进行了认真调查和处理。

“在防疫期间，我们认真做好重要客户、临时重要供电客户和场所的供电保障工作，指导客户加强设备专项检查，按照“一户一书”的计划做好应急准备，确保自备应急电源正常启动并有足够的燃料””阳江供电局官员说

据统计，阳江供电局已派出1632人，489辆车，对本次供电保障所涉及的所有用户进行验电和设备运行维护，确保无误。

+同时采取措施，密切调整营销服务工作

防疫期间，阳江供电局积极开展备灾应急管理，科学制定工作连续性保障措施，在营业厅等服务场所开展防疫、服务人员健康保护、特殊防护等工作，提高服务场所清洁频率，保持空气畅通，坚持每天用含氯消毒剂擦拭消毒。该局还加强了营业厅等服务场所的值班工作，实施了科学的值班制度，并通过电话和远程办公平台等渠道安排了必要的工作安排，以尽量减少人员集中。

“我们制作了远程服务渠道的宣传图片，并提出建议，引导市民减少出行时间，网上办理业务。”市民和朋友可以通过“南方电网95598”微信服务号码、“南方电网95598”支付宝生活号码和南方电网应用程序等在线渠道查看和支付电费、报告停电维修以及安装电缆阳江供电局相关负责人表示:“我们还专门安排了社区客户经理提供‘一对一’服务。在紧急情况下，市民可以直接拨打24小时供电服务热线。我们提供24小时在线服务。”“

根据国家延长春节假期的安排，我局及时做好了交易的核对和结算工作，并对自动抄表、费用计算、电费收缴等相关工作进行了适当调整。「在初期，我们尽量利用资讯系统处理自动抄表和计算，以防止员工外出。对于不能自动抄表的用户，我们的工作人员会在事后联系并填写抄表代码。为了方便用户支付费用，收费期限将相应延长，该期限的违约金起始日期调整为3月1日。“局里的相关负责人介绍过了

另一方面，阳江供电局也下大力气确保综合能源服务，继续做好收费设施春运保护工作。对于春运涉及的站点，如高速公路服务区的充电站，阳江供电局将利用该系统做好远程监控和应急响应，做好现场防疫措施，共同打赢防疫战役。

[全媒体记者]杨世华

[通讯员]王艳萍

[作者]杨世华

[来源]南方报业传媒集团南方+客户