“网上投诉”淘宝商家因质量问题拒绝退货

消费者“王2020”1月5日向黑猫投诉平台反映:“我在淘宝上的一家商店买的鞋我在12月18日买的，在1月2日收到。穿了几天后，我崩溃了。后来我打电话给他们的客服，和他们进行了协商。当我说如何解决这个问题时，我就知道了。直到现在，我还没有得到照顾。后来，我真的忍不住了。我找到一家修鞋店自己修理。我还是做不到，只是右脚骨折了。我怀疑这双鞋是真的。我想要退款或换货。以下视频是我和他的客服聊天直到现在，我一直被忽视服务太差了我希望黑猫能帮我解决它。“

投诉详情:本商户已经一年了。售后服务太差

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