晚上，我来到我家，为老人办理了居住证，并表扬了海口市婺源河派出所民警的服务。

“谭笑，谢谢你，我的居住证已经顺利完成了"山西的张大爷对警察们热情周到的服务赞不绝口。11月29日9点30分，记者刚刚到达海口市公安局秀英分局五原河派出所户籍处，看到很多人前来办理登记。户籍办公室的警察认真回答问题，为群众做实事。

婺源河派出所所长乔金军说:

派出所辖区内有18个建筑工地，33个居民区和16家宾馆。有1万多名注册户籍人员，2万多名注册居住证持有人，4名户籍警官负责数万人的户籍管理。他们接收材料，核实材料，审查和批准警官的签名，并签署警察局领导的签名。虽然工作量很大，但警察们工作努力，耐心细致地为群众服务。人民警察对人民的感情只会增加。

负责人和户籍警察交流工作的记者高玲拍摄了

的照片，他们热情周到地为群众服务，经常受到表扬。

“户籍处的小李和谭笑工作认真，态度端正，很自在。现在他们很少遇到这么好的员工……”记者在户籍办公室随处可见横幅、感谢信和感谢信，人们对婺源河派出所的赞扬是发自内心的。

户籍警察引导户籍业务办理记者高玲摄

9年11月29日上午，记者刚走进大门，就看到络绎不绝的人前来办理业务，挤满了房子。助理警官谭怀孕三个月了，她仍然坚守岗位，耐心地为每个人服务。她告诉记者，许多外国人在11月回到海口，许多“候鸟”老人也相继来到。居住证的业务量比平时多了一半以上。最近，海口市公安局实施了一项新政策，允许省内外居民在海口定居。来处理定居点的人甚至让他们忙得不可开交。

”女孩，这是我的第一张居住证。我需要什么材料？”“警官，我没有跟我儿子算账。我怎样才能转移我儿子的账户？”面对群众的各种问题，坦达纳和她的同事头脑清醒，沉着冷静，逐项解决，态度热情，服务周到。

工作人员热情地为前来办理户口登记业务的群众服务记者高玲拍摄了

照片。除了现场处理，回答电话询问也是他们的工作之一。助理警官李娥接了一个电话后，记者趁机问。她告诉记者，刚才有一位先生来自其他地方。她询问如何在网上提交居留许可的材料，她将逐一告知他必要的程序。

12: 40，早在上午12: 00打烊的时候，仍然有人来家政办公室处理业务。谭·丹娜和其他人仍然坚守岗位，耐心地处理业务。

警官老克冲告诉记者，为了帮助残疾老人申请居住证，上周，该研究所所长金乔君采取警方主动，在下班时间前来为老人服务。记者拨通了老人的女儿贾女士的电话，并说主任和警察出现在她家帮助她父亲办理居住证。她仍然很热情:“真没想到他们来办理居住证。当时是晚上9: 30，警察仍在考虑我父亲带来的不便，我们的家人非常感动。”

规范工作流程提高效率

在家政办公室，群众可以清楚地看到工作流程的“温馨提示”。金乔军说，为了让老百姓最大限度地跑一趟，把事情办好，他查阅了处理家庭事务的法律、法规和书籍，结合海口市公安局的相关文件，想出了一个简单高效的“温馨提示”。

记者在上墙“温馨提示”上看到，流程、所需材料、法律法规一目了然。

“我们年纪大了，对法律法规知之甚少。有时我们记不起警察说了什么。有了这个“温馨提示”，我们可以按照上面的说明一个一个的做所有的程序，太方便了老张曼称赞“候鸟”

工作人员耐心地向“候鸟”老年记者高玲讲解了该政策，

除了“温馨提示”之外，记者发现在户籍管理室的一张桌子上有“小蓝图”，如“婺源河派出所居民身份证收缴登记簿”、“婺源河派出所居民申请材料提交登记簿”、“婺源河派出所居民居住证收缴登记簿”等“小蓝图”，标准化1来处理业务的人签了名，时间、名称和业务类型一目了然。金乔军介绍说，居民在来办理业务时有时会忘记是否提交，有时会与员工产生分歧。通过分类登记，人们签字确认，不仅规范了工作流程，而且提高了工作效率，一举多得。

"金杯和银杯不如公众的声誉好。接下来，我们的警察将动员所有的警察，致力于为公众服务的工作。“金乔君告诉记者，这是警方最大的愿望，以减轻人民的忧虑，及时做好人民需要做的事情，并热情地为他们服务。