社区和家庭纠纷的“银盾”在线解答

“家”久了，一些老人出现了焦虑、担心等情绪，而老人遇到了法律纠纷，不知如何是好幸运的是，静安区共和新路街道黎齐公益服务“银盾”项目组采用了24小时免费接驳服务，充分满足了居民对基本法律咨询和心理健康咨询的需求，受到了居民的欢迎。图

表示:“银盾”项目组解答居民法律咨询和心理健康咨询共和新路街道配有

”志愿者随时待命。在专业志愿检察官、法官和律师的指导下，他们可以帮助有需要的居民立即解决他们的纠纷。“项目组的反应让老人放心了去年，胡阿姨的父亲被诊断患有痴呆症。她把神志不清的父亲送到一家疗养院。我父亲以前有很好的财务管理经验，一些亲戚朋友委托他购买银行的财务管理产品。得知老人病重，几位亲戚朋友要求胡阿姨在今年春节期间归还相关款项，否则将不得不提起"法律诉讼"。当胡阿姨把他们说的投资金额加起来时，她发现比相关账户上的金额还多。她说她父亲没有详细提及此事，她也没有找到任何文件或账簿。由于疫情，附近的几家律师事务所推迟了“重返工作岗位”。胡阿姨对相关的法律知识一无所知，不知如何是好。

在朋友的介绍下，胡阿姨拨打了“银盾”热线。项目经理黄月华建议她先与销售金融产品的银行沟通，然后请亲戚朋友提供进一步的证据进行核实。

"我们的24小时电话咨询和法律服务，有检察官、法官、律师等专业志愿者的参与和指导。，每天为有需要的市民解答问题。如果争议比较复杂，志愿者会联系相关专业人员来帮忙。”黄月华告诉记者图

表示:“银盾”项目组解答居民法律咨询和心理健康咨询共和新路街道图

了解当事人的“忧虑”

“银盾”项目组开展社区养老服务已近7年。项目志愿者善于理解争端各方的“担忧”。黄月华表示，这也是该项目提前“复工”并推出全天候服务的主要原因。

“老年人和年轻一代多的家庭和春节期间的“初期”纠纷很容易因不恰当的词语等而产生冲突。”今年，情况更加复杂。许多人已经很紧张，很容易“立刻赶上”帮助他们尽早去救火”黄月华说，有很多这样的情况，如儿童“与老人一起建房”，因为他们“尚未收到复工通知”，担心他们的工作得不到保障，他们的抵押贷款得不到偿还。“如果你只是解释法律的常识，那将无助于争端的解决。我们将在双方之间进行深入调解。“

电话24小时接听

配偶在流行阶段突然死亡，直系亲属分割财产，我该怎么办？关于重新安置，如何确定登记居住的权利？一个孤独的老人死后，如何处理名下的房子？在防疫期间，专业律师励东方和项目组组长黄月华对居民提出的问题给予了很多指导性的回答和建议，顾问对此表示满意。

“银盾”项目组的热线(56533501)和手机(13391196823、13162020740)全天24小时开通，接听居民电话。项目组核心志愿者还主动通过电话逐一采访老年人、独居老人、残疾人、再婚老人等重点救助对象，关心他们的精神状态和家庭生活状况，宣传最新的防疫法律政策、案例分析、心理健康等知识。

通讯员张成光、新民晚报通讯员姜