政府事务将不开会处理。西海岸将依靠大数据做好服务，帮助企业重返工作岗位。

加大网上政府服务力度，全面推行“网上、不满足”的政府服务模式；积极转变服务模式，改变“等待”审批方式，主动提供一线服务，为有特殊需求的企业提供“政府服务专员”上门服务...在这场硝烟未消的战争“流行病”中，青岛西海岸新区行政审批服务局着眼于“多数据跑，少人员出门”，最大限度地做好“非接触式”政府服务，通过一系列优质服务“支持”企业，让老板们充满信心地投入生产。

政府服务“不满足”，企业业务仍在运行

“使用在线服务大厅真的很方便，审批服务真的很快，今天就要开通了！”春节刚过，徐女士想尽快完成“李越客超市”的相关资质，以便在疫情期间为周边居民提供充足的生活必需品。她通过新区的网上政务大厅提交了一份“健康许可证”的商业申请。根据网站提供的“新手模板”,相关资料很快准备好，智能二批系统上传后顺利通过业务审批。超市在同一天开门。在

战争“疫情”期间，青岛西海岸新区集中精力“多数据出行，少人员外出”，最大限度地做好了“非接触式”政府服务工作。加大网上政府服务力度，全面推行“网上办，不见面”的政府服务模式市民可通过“山东政务服务网”、“西海岸新区行政服务大厅”微信公众号、“青岛市企业启停智能集成平台”和“百姓e站”在线办理业务

目前，青岛西海岸新区政务服务大厅共受理583项内容，100%在网上。也就是说，窗口中的114个项目将100%在线处理。在山东省的行政和服务管理系统中，99.4%的新区办公室事务支持外部网络报告。自2月3日以来，政务服务大厅第一周的在线人数为1112人，预约人数为72人，代理人数为391人，预约人数为2315人，预约人数为215人，代理人数为1224人，分别增长108%、199%和213%。网上政务服务已经成为新区企业和市民的共识。

政府服务“送货上门”，企业受益“必赞”

“您已获得省级药品监督管理局批准的二类医疗器械生产出口许可证，您还获得了二类医疗器械经营记录和我局授权的一类医疗器械产品记录和生产记录……”农历正月初二。在西海岸新区铁山街道办事处青岛力康源医疗器械有限公司无菌生产车间，区行政审批服务局侦察科邢振、经贸科薛红梅等相关部门人员，为国内生产销售无菌防护服和口罩的企业提供现场侦察和指导服务。薛红梅逐一与企业负责人详细沟通了相关审批法律法规，并协调各方积极协助企业尽快办理相关资质

青岛新区在疫情防控和经济发展中严格贯彻“两手抓、两手硬”的精神，齐心协力赢得疫情防控和改善经营环境。首先，开辟了政府服务的“绿色通道”机制。创新方式和方法，确保规范、及时、有序地执行保障城市运行、传染病防治、重要国民经济和人民生活以及企业生产经营迫切需要的审批事项法律法规。同时，我们将围绕疫情下企业的需求，积极转变服务模式，将“等待审批”转变为主动前置服务，为有特殊需求的企业提供“政府服务专员”现场服务。我们建立了快速反应、第一时间负责、全职协助和个性化服务等机制。我们把防疫期改为主动服务期，为企业复工提供优质的政府服务保障。在

政务服务“能力不足”、企业战争疫情“好打”和

战争“疫情”期间，青岛聚川环保有限公司申请在其经营范围内增加消毒产品生产项目为帮助企业尽快投产，区审批服务局与相关部门协调，通过接受空缺、同步检查、早期现场检查、同步认证等一系列措施，帮助企业在最短时间内获得生产转型所需的全部资质。2月10日，青岛聚川环保有限公司成功获得相关的消毒剂生产资质，目前正在加班加点投入生产运营。

为了满足企业生产转型的需要，西海岸新区开辟了绿色审批通道。对于急需调整经营范围并取得相应生产资质的企业，在关键材料齐全的前提下，将自愿实行空缺受理和通知制度，采取先处理材料后补充材料的方式，使企业能够在第一时间完成手续并投入生产。同时，充分发挥相对集中行政许可权的优势，通过减少审批流程、简化程序、降低业务成本，实施“简化政府”与“联合认证”，全面实施“一证(照)通”业务，畅通企业快速运作绿色通道，进一步激发市场活力目前，新区在工商登记、投资建设等多个领域实施了“平行审批、受理空缺、通报承诺”，最大限度地减少了企业群众因材料不全而产生的“跑腿”，提高了群众的满意度和满意度，使一次性结算成为常态。

战争“流行”期间，青岛海西建设投资生态科技有限公司在新区网上中介超市发布了8个招标项目，根据服务内容要求，其中4个设计项目具有市政专业工程设计乙级及以上资质为协助项目单位加快项目进度，区审批服务局中介部门刘谦、董仁娟加班将18家参与投标单位的资格逐一落实，并于当日在投标确认书上加盖电子印章。

为确保“疫情”期间大型项目的推广不受影响，区审批服务局全力确保投资挑战审批服务全面落实。审批保障专项指挥部通过全区的专题视频会议系统，对投资战期间各主要功能区和各专项指挥部的项目审批进度进行日常调度和指挥。与投资项目涉及的10个专项指挥部相对应，将设立10个专项服务班，由区行政审批局分管领导担任专项组长，2名代理人。他们将与特别指挥部门的项目代理人一起，为所有项目程序提供代理协助服务的整个过程，从项目启动到获得批准和提交工程的施工许可。同时，对项目建设项目从项目用地审批到竣工验收的全过程进行重新优化，确保全过程审批时间控制在80个工作日内。

通过“前置审批”和“协同运作”有效推动了新区重大项目建设按时投产目前，新区内有508个新项目、287个新项目和795个招商引资项目。在战胜“流行病”的同时，青岛西海岸新区的投资战也已全面展开。

(齐鲁晚报，齐鲁一点记者潘旭业通讯员胡全福)

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