中国连锁经营协会裴亮:老年群体将为零售业带来金矿

< p >新京报(记者张晓容)近日，在2019年全中国零售业大会上，中国连锁经营协会会长裴亮在致辞中提到，未来十年中国零售业最大的变数和决定因素是消费者。由于老龄化社会和地理分布的影响，老年人消费市场的潜力是巨大的，这种下滑已经成为零售商的必然选择。低线城市有望成为在线零售和线下零售的新增长点。

中国连锁经营协会会长裴亮图

老年人口和低端市场潜力巨大

据估计，未来十年，65岁以上人口将占总人口的17.8%，达到2.58亿。因此，裴亮认为，未来老龄化社会将给零售业带来巨大的金矿和潜在的市场。随着中国进入老龄化社会，零售业应该做些什么准备和改变？裴亮说:“日本为我们提供了变革的经验。商店商业圈的半径可能会变小，这意味着商店的形式需要调整。适合老年人的产品增长空间将非常大，如保健品、老年人服务市场、老年人新服务等。“

除人口老龄化外，人口分布的总趋势是进一步向大城市集中。裴亮表示，随着一、二线零售市场竞争的加剧，三线、四线城市的下沉将成为许多零售商的必然选择。同时，城市化的进一步发展对零售市场来说是一块巨大的蛋糕。数据显示，到2030年，中国的城市化率将从目前的59.6%提高到71%

极光大数据提供的数据，从在线人口分布来看，目前三线、四线和五线城市的普及率比一、二线市场低30%-40%。裴亮认为，从这个角度来看，未来三、四、五线城市的网上零售仍有增长空间。从商场来看，一线和二线市场的渗透率超过80%如何将纯在线流量引入实体店，实体店如何共享在线客户蛋糕，提高转化率，使整个渠道得到更好的发展，将成为一个重要的课题此外，目前大多数在线消费者年龄在35岁以下，但随着新鲜电子商务和所有渠道的发展，这种结构也可能发生新的变化。其中，人口数量和结构区域的分布是非常重要的因素。

技术影响零售布局

9年国内生产总值增长是消费增长的基础。国内生产总值增长放缓是否意味着消费同时下降？对此，裴亮认为，目前中国的消费占国内生产总值的36%，美国占63%。因此，从消费增长空间来看，我们有一个巨大的市场然而，也可以看出，中国的零售销售额占国内生产总值的44%，高于美国。因此，未来的消费增长空间是巨大的，但零售增长空间可能无法同时增长。零售业需要抓住消费增长趋势，并将其转化为新的增长空间。

移动支付、业务数字化、5G、物联网等新技术的发展。也将有助于中国零售业保持技术创新的领先地位。裴亮认为，未来的技术将对零售布局产生越来越大的影响。

何说，未来的技术变革可以从三个角度来看。首先，就基本技术而言，影响中国零售业的最大基本因素是支付。中国的移动支付普及率是中国零售业在数字层面领先世界的最大驱动因素之一。未来，中国基础技术的发展，特别是最近讨论的5G和区块链等新技术，将成为中国零售业继续引领技术应用的重要保障基础。其次，从平台层面来看，社交平台，尤其是购物平台，现在是在线流量的主要入口。未来，私有域流量可能逐渐成为零售企业重要的流量入口支持

从实际应用情况来看，当前数字化应用从以营销系统为主导，逐渐转向所有业务环节的数字化业务的数字化和智能化意味着零售企业中后台的快速提升，同时业务解决方案和技术的技术应用水平将逐步提高。

关于未来十年零售业务的变化和趋势，裴亮指出，首先，零售业务是完全数字化和智能化的从前台到中后台，货物、人员和协调都将完全数字化。第二，整个渠道将成为零售的标准。第三，零售人员和组织发生了巨大变化。在数字化的推动下，传统的零售定位，如收银机和理货，将会大大减少。同时，随着5G的发展，无人商店可能会形成新一波的发展机遇。

何还提到，零售商可能扮演双重角色，即他们也可能成为商品提供者的内容提供者。例如，加工、半成品、现场货物和其他围绕货物的服务、围绕体验的活动，如社区活动、体验服务、营销服务和其他衍生服务随着效率更高、价格更低的新业态的出现，将形成新一轮的零售业态变革和新的零售业态生命周期。裴亮认为，零售创新在未来将永远有机会进行高效率和低成本的零售。零售企业只有降低成本，提供更具成本效益的商品，才能最终保持竞争优势，实现未来发展的可持续发展。

北京新闻记者张小龙

编辑彭雅莉校对茜茜