手机网站
手机网站
社会和谐与和平关系到改革、发展、稳定和人民的幸福安康。近年来，四川省成都市以网格化服务管理、源头预防和化解矛盾纠纷、智能联动为出发点，创新基本社会治理方式和载体，推进治理精细化、服务便捷化、手段智能化，确保公共安全、城市安全和社会稳定。不久前，正在四川成都出差的李先生，不小心把钱包落在了自行车筐里。当他报了警后，他匆匆赶到了停车场。当他到达那里时，他的钱包不见了。
，李先生抱着试试看的态度，走到自行车旁问阿姨。“原来的包是你的”阿姨开玩笑，“你不来拿，我就报警“原来，阿姨是附近社区的网格成员。当她在检查时看到汽车篮子里的钱包时，她把它带到门卫的办公室去存放。她站在同一个地方，等了主人一个小时。“与其说是康复的喜悦，不如说是成都的公共安全和人情的温暖”李先生非常感动
这样的“温暖”反映了成都不断加强创新型社会治理、提升城市人文“温度”的良好效果。
预防小组和小组治理
专职和兼职电网工人参与城市治理，形成了“15分钟”的服务圈
“虽然电网很小，但有很多事情要管理。钟，一个“95后”电网工人，虽然年轻，笑着称自己为“老公主”她负责鹰潭街陈光社区的第二个网格，面积不到0.5平方公里，人口超过3000。作为一名网格成员，她对所有这些重大和次要事件都是不可或缺的。
为解决电网服务中多头管理、职责不清、效率低、手段粗放的问题，成都市于2018年初率先在全国启动电网整合。按照“全球覆盖、分类、适度规模、动态调整”的原则，全市统一划分为1539个网格，并建立了13445人的统一专职网格团队。实行统一管理、统一使用、统一保障、统一考核，率先建立专职网格成员任务清单。全面履行基础信息收集、隐患排查、矛盾纠纷排查化解、群众宣传动员等四大类25项职责。
在锦江区牛沙社区，居民可以在家咨询和办理移民事宜。养老金、残疾人援助和社会保障等70多项公共服务“只运行一次”，基本形成了“15分钟”的服务圈。
代表整个城市。成都市还全面实施了“社区警务辅警、综合管理团队成员、专职网格化成员为公众服务志愿者”的“1/3 n”联动机制，实施了“大奖、中奖、小奖”的群体预防和群体管理奖励制度，广泛开展兼职网格化成员在公众中参与城市治理，确保成都充满活力、稳定和秩序。
的来源阻止了
人民调解的前端介入，实现了“诉讼与调解”的无缝对接。
“多亏了乡镇调解委员会的帮助，在律师和法官的帮助下，这两个娃娃现在听话多了！”彭大妈，住在大邑县石泉村，今年70多岁了。去年年初，她的两个儿子开始推卸责任，拒绝继续赡养老人。村党支部书记来到大邑县沙曲镇人民调解协会，联系安仁法院的律师和法官进行调解，并对调解协议进行了司法确认。经过调解，两个儿子说他们会好好照顾他们的母亲。
大邑县“非诉讼社区”调解案鉴于基层矛盾纠纷多，“一案多案”问题突出，大邑县率先开展“无诉讼社区”试点。按照当事人自愿参与的原则，人民调解的前端介入，对胜诉案件进行司法确认，增强了调解的权威性，引导无法调解的案件进入诉讼程序，实现了“诉讼与调解”的无缝对接
到目前为止，大邑县已在基层司法厅、派出所、法院等地设立了46个调解室，理顺了纠纷解决各方的制度和机制，促进了依法有序表达诉求、共同防范和化解矛盾的治理格局的形成。据统计，2018年大邑县成功调解冲突纠纷的绝对数量比2017年同期增长186.2%，县法院受理案件数量同比增长18.5%
与此同时，成都大力推进“互联网多元化解决方案”，依托综合管理中心建设法律公共服务网络视频咨询平台。专业律师为调解人提供及时的视频指导，并为双方进行网上法律普及。这不仅弥补了基层调解人法律知识的短板，也增加了纠纷双方对调解结果的认可。
智能治理
.3亿条数据通过一个网络收集，通过多个网络共享，通过一个网络发现，并作为一个整体连接在一起
就在上周，杜英区的一名电网工人叶波在例行检查中发现一个十字路口的路面损坏，严重影响了交通安全他立即拿出手机，点击“网格成员”客户端，在“其他公共安全类别”中添加一个问题的简单描述，拍摄照片并上传，在不到5分钟的时间内报告了一条线索。
网络的另一端，李杜区综合管理中心，接到线索后立即移交给城管局。接到线索的责任单位必须在规定的时限内完成处理。如果他们未能在规定的时间内完成处理，系统将自动提醒他们红色和黄色的卡片。在平台上，你可以清楚地看到整个事件的处理流程
智能平台支持和优质高效的部门联动处置是成都“大联动、小治理”信息系统的功能。“大联动、小治理”信息系统与应急指挥中心、公安指挥中心、数字城管中心相结合，横向运行，纵向实现市、区(市)县、乡(街道)、村(社区)和电网五级互联互通，形成以综合治理中心为核心的智能治理指挥中心，实现“前端发现报告-在线分流-部门联动处置-全过程跟踪监督-返回访问效果”的信息化封闭过程
同时，37个信息系统如“大联动、小治理”信息系统、网络治理、社区矫正视频点检查等。已经迁移到云，允许在一个网络上收集1 . 3亿条数据和信息，在多个网络上共享，在一个网络上发现并整体链接。
成都市政法委相关负责人表示，将继续关注网格服务管理和冲突纠纷的多元化解决，推进治理的精细化、服务的便捷化和手段的智能化，让公众感受到更加充实、安全和可持续的治理效果。
人民日报(第11版，2019年10月23日)
