微信是唯一的一个，宜信的转型升级也很难突破。

编辑|俞斌

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本月初，宜信APP在杭州召开了7.0新版发布会，宜信CEO胡勇在发布会上宣布“宜信将正式转型为“全球社交平台”的内容社交软件，致力于为负担沉重的中青年人提供一个表达自己、表达观点的开放平台。”

在新闻发布会现场，胡勇首次引入“全球社交平台”的概念。“全球社交”意味着宜欣可以聚集陌生人，让他们在这里互动成为朋友。“大平台”是益新的“畅所欲言”平台、朋友圈平台和信息发布平台“大声说出来”也是此次发布的宜欣7.0版的一个重要功能点

在宜信推出的早期，宜信抓住了通信费用的痛点，以免费电话和免费短信作为其核心卖点进行推广。在推出后的一年内，用户总数超过1亿，约有30%的月活跃用户和1000万的日活跃用户。

虽然当时益新凭借其独特的产品优势逐渐赢得市场，但益新总是输给腾讯微信，后者在即时通讯领域拥有更强大、更丰富的背景。随着社交软件的“寡头”趋势越来越明显，用户逐渐聚集起来使用更多的普通软件，这使得益新原本数量不多的用户吃得越来越多。

反映了益新的发展历程。除了市场环境的激烈竞争外，益新的市场进入时间短、产品定位模糊、功能同质化严重等问题也是益新难以突破的原因。

2011年前后，短信、QQ等通讯方式在中国也很流行。今年春节期间，手机互相发送问候的需求使得短信的使用达到高峰。然而，众所周知，用户花费大量时间和精力编辑短信。最重要的是短信必须收费。如果发送带有图片的彩信，成本甚至更高。

在这个“时代”的背景下，迫切需要有一种方便、快捷、低成本的软件来解决痛点的需求此时，微信已经赶上了时代的潮流。其极简的使用模式和界面，以及熟人或半熟人的社交模式，将使用感差的大而全的QQ和短信分开，满足了用户最核心的社交需求。

微信自推出以来一直在市场上广受欢迎。微信于2011年1月21日推出。一年后，微信用户超过1亿，2012年9月微信用户超过2亿，2013年1月微信用户达到3亿

微信的成功让该行业的许多玩家开始审视社交网络的未来。为了抓住窗口期，几家公司推出了社交产品。莫言在2011年8月上线，阿里巴巴的子公司王新在2012年4月上线。由于王新表现不佳，阿里巴巴随后在2013年9月发布了其应用。

随后，网易也于2013年8月19日正式发布了益新APP然而，一方面，当时的即时通讯线路已经相当拥挤，宜信为突出重围而投入的资金和人力成本将会更高。另一方面，用户的使用习惯在通过微信、陌生人、联系人和其他产品的测试后逐渐改变。短信时代已经基本结束。此时，推出与微信没有太大不同的产品对用户来说没有吸引力。

“厄运”注定了宜欣很难成功。

9益新一直不冷不热，这与其模糊的产品定位有很大关系。宜欣创业之初，虽然免费短信和免费电话让很多用户来到宜欣，但复杂的菜单和一些不完善的功能也让用户体验不足。然而，随着益新的更新和迭代，我们开始看到益新应用的许多其他应用的影子。例如，益新7.0新推出的“全球社交平台”概念似乎更像是百度贴吧、莫莫莫网易等微信好友的大杂烩。

这也难怪，自从宜欣上线后，它就被业内人士“戏谑”称之为假微信。诚然，作为一款社交软件，宜欣不可能不做语音聊天、朋友圈等基本社交软件功能，而钱包、城市服务、购物等生活场景的嫁接也是大势所趋，但一味抄袭和模仿只能是死路一条。

在益新的许多升级版本中，益新似乎在“剽窃”中寻找自己的位置以宜欣曾经推出的即时视频“触摸白”功能为例，它起源于一款名为TIKI的社交软件，目前流行的快速播放器和陌生人已经将这种方法应用到自己的软件中。

实时视频的社交模式使社交形式更加立体和丰富。用户可以在很短的时间内“遇见”陌生人，并且可以直接看到对方的脸。这种新颖的播放方式可以激发用户的使用兴趣，为用户提供更加真实、直观的视频社交体验。宜欣的“触摸白”功能有两个入口:“邂逅”和“趣味游戏”其中，在“邂逅”模块下，用户可以在几秒钟内“触摸”到“有缘人”，并开始60秒钟的随意聊天“趣味游戏”模式为用户提供了“猜词”和“k歌之王”等互动游戏，还为用户提供了300秒的视频聊天，帮助用户在交友之外有更多的互动选择。

但是触摸白功能的引入并没有给益新带来太大的增长。一方面，虽然这种游戏能引起年轻用户的兴趣，但如果两个不认识的人第一次见面，还是会给用户带来一些心理压力。这也是为什么灵魂，也致力于陌生人的社会交往，通过匿名音频通信赢得了年轻群体的欢迎。另一方面，定位更准确、可替代性更强的软件的出现，如陌生人和探索，也使益新不再流行。在人工智能媒体咨询公司发布的2018年中国应用年度索引列表中，微信无疑占据了移动社交应用年度列表前10名的首位，其次是QQ、新浪微博、百度贴吧、探针、陌生人等。而宜欣早已失踪。面对社会领域的寡头政治趋势，垂直领域的新玩家层出不穷，益新的突破阻力巨大。或许宜欣未来突破的关键是让宜欣的产品定位更加清晰，并尝试利用网易强大的游戏基因。