疫情防控落实要求_黑河农商银行：全面落实疫情防控要求 全力保障金融服务通畅

国际在线黑龙江频道报道(陆丹丹):新关肺炎爆发以来，黑河农业商业银行坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署。按照市委、市政府、省联社和监管部门的相关工作要求，切实提高政治地位，强化责任，认真抓好疫情防控。在做好疫情防控工作的同时，还注重提供优质高效的金融服务，坚决实现全员“零感染”、防控疫情“零事故”、客户服务“零投诉”的目标。自

疫情爆发以来，黑河市农业商业银行党委高度重视黑河市农业商业银行业务的有序处理，以绘制地图为目的。自

199疫情爆发以来，黑河市农业商业银行党委成立了新的皇冠肺炎疫情防控领导小组，全面加强组织领导和整体调度。黑河市农业商业银行已购买各类口罩104649个，酒精4806公斤，消毒剂4558公斤，氯化水600公斤，护目镜1996副，各类防护手套15773副，体温枪166支。防疫物资储备充足，能够满足当前防疫控制和网点持续经营的需要。黑河农业商业银行建立了防疫物资三级储备体系，即“黑河农业商业银行-县农业商业银行-基层网点”。系统统一管理和配置，实现防疫物资资源的互补，确保全市各级机构共同应对疫情。

为了准确掌握每一位员工的去向和身体状况，黑河市农业商业银行每天对到其他省市的员工和与疫区人员有过接触的员工进行通报，并逐一进行调查，对在职人员的数据进行一人一档的收集和上报。黑河农业商业银行将所有员工分为一线、二线、三线三类，充分保障一线员工防疫物品的发放，加强营业网点和办公场所的卫生防疫管理，有效保障员工和客户的生命安全和人身健康

199疫情发生后，黑河农业商业银行合理安排营业时间，加强各项卫生管理工作，提高营业网点和自助设备的卫生消毒频率，做好现金消毒工作。同时，出口处配备有防护设备，如口罩、洗手液、消毒剂、电子温度计、酒精消毒棉片等。为员工和顾客建立健康防线。黑河农业商业银行还通过简报、微信公众号推文、H5、视频等形式，积极宣传疫情防控工作、防疫知识和心理咨询知识。

与此同时，黑河农商银行正在积极践行其社会责任。黑河农商银行总行派出200多名志愿者协助社区开展网格化闭岗工作，负责PICC、热电、绿源村等6个社区、9个值卡点、44栋楼、2195户家庭的网格化闭岗工作。黑河所辖北安、嫩江、逊克、孙武四个县级农业商业银行负责六卡点的职责，为全市疫情防控做出贡献。

黑河农村商业银行工作人员登记居民进出社区进行提款。

黑河农村商业银行保证持续金融服务，全力支持自贸区建设。

为满足防疫期间客户的各种金融需求，黑河农村商业银行加强了手机银行、微信公众号、网上银行等网上服务。并引导客户使用在线渠道进行账户查询、转账汇款、存款和财富管理、工资生成和其他服务疫情期间，黑河农业商业银行通过网上贷款满足了所有信贷需求客户的资金需求，共办理网上贷款124376笔，贷款金额7.08亿元，网上贷款率达到100%与此同时，黑河农业商业银行积极调拨预算内财政资金和各类防疫资金等专项财政资金，为政府机关、重点医疗机构和相关企事业单位提供紧急提款、资金划转等紧急金融服务，坚决快速高效处理，确保资金及时到位。

防疫期间，黑河农业商业银行采用微信、电话预约等非接触方式为客户办理国际业务。客户不需要去银行柜台办理业务，只需要提供真实完整的电子商务文件即可办理业务。黑河农业商业银行在确保业务真实合规的前提下，尽快缩短业务时限，有效提升跨境金融服务水平，大力支持自贸区建设。自

疫情爆发以来，黑河市农业商业银行积极与全市多家企业接触，了解企业金融需求，根据企业实际情况，不断优化信贷产品，加强金融服务，并采取适度放宽准入条件、增加信贷额度等措施，全面确保恢复生产。一笔800万元的贷款发放给了克隆超市，这是一个关键的生计企业，以有效地缓解疫情期间的财政压力。积极对接黑河重大项目企业，如跨河索道项目、粤兴集团中俄跨境综合物流区、五大连池生物发电项目等。，全力支持企业复工复产，推进黑河重大项目建设，促进社会经济发展

北安农业商业银行员工为客户办理贷款业务。黑河农业商业银行

对受疫情影响的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时滞留的小微企业实行优惠利率和灵活贷款方式。二是继续加大对小微企业的信贷支持力度，对符合条件的小微企业发放贷款。三是提高审批效率，尽可能网上办理业务，网下办理业务，简化贷款流程，有效缓解中小微企业的还款压力和融资困难，确保中小微企业的工作资金回报不受影响。

巩固金融服务促进春耕

黑河农业商业银行辖下137家业务机构在全力防控疫情的同时，建立了客户经理与客户沟通营销机制，解决了客户无法见面沟通的问题。黑河农业商业银行的所有客户经理都成立了客户微信群。通过互联网、电话、微信等非接触式沟通渠道，积极联系客户，宣传信贷产品政策，了解客户需求，及时解决农民对生产经营和春耕生产资金的担忧。截至目前，黑河农业商业银行存量客户14798户，新增客户1881户，预留贷款8772笔，预留贷款12.8亿元。

银行工作人员与客户进行视频通话，为黑河农业商业银行

制图。此外，黑河农业商业银行积极开辟绿色贷款渠道，有效解决农民资金需求截至目前，黑河市农业商业银行在网上共投放春耕生产贷款12.34亿元，小额消费贷款6.4亿元，有力支持了全市春耕生产，满足了广大群众的金融需求。

金融精准滴灌赢得扶贫堡垒

2020是扶贫的决定性一年。黑河农业商业银行积极响应号召，积极在金融机构空白区域设立金融网点，为当地更好地提供金融服务黑河农业商业银行拥有137个营业网点，覆盖黑河市所有县(市)乡镇，以及所有农场和林场，基本实现金融服务全覆盖。黑河农业商业银行积极履行职责，努力向“准确发电、准确政策执行、惠农惠民”的方向发展金融扶贫。严格执行“两免一减”扶贫政策，对符合贷款条件和意愿的贫困家庭贷款发放率达到100%；对于已经脱贫的贫困家庭，扶贫小额信贷的配套政策将保持不变，在脱贫的关键时期，扶贫小额信贷的努力也将保持不变。全面开展贫困家庭信息补充和备案制度完善。根据当地扶贫部门提供的贫困户备案清单，贫困户信息将被录入系统，以确保没有漏户。

截至2月底，黑河市农业商业银行共向“回望”后登记的贫困家庭发放小额扶贫贷款11.9万笔，贷款余额4.4亿元，扶贫贷款总额4.91亿元，为全市扶贫工作做出了贡献。

疫情是无情和富有同情心的。黑河农业商业银行始终把一线员工和公众的生命安全和健康放在首位。它还把优质高效的金融服务保障放在首位。它进一步巩固了其职责并加强了其执行。以高度负责的态度做好各项工作，积极履行金融机构的职责，全力支持企业恢复生产、准备春耕，为农业商业银行赢得防疫战争贡献力量。