云南旅游业疫情_云南：旅游业苦练内功待春天

酒店设施全方位消毒，随时欢迎客人

2年25日，携程的全球游戏平台发布信息称，全国300多个著名景点已经开门迎客，比一周前增加了10倍多。游客数量也在恢复。自景区开业以来，从2月19日到2月25日，携程网平台门票的预订量每天都在以100%的速度增长。

近日，云南省红河州、德宏州、普洱市等多个景区有序分级开放。旅行社在暂停业务活动的同时“练习内部技能”；随着工作和生产的有序恢复，商务旅行的需求也在增加。酒店坚持消毒措施，引入“无接触服务”在预防和控制疫情的同时，我们希望旅游业能够复苏。

旅行社

导游学习补充专业技能短板

据丽江白鹿国际旅行社有限公司董事长张力红介绍，随着疫情的爆发，在整个旅游行业暂停所有业务活动后，公司迅速展开了退团、退房、退款等繁琐工作。“据初步统计，在为期7天的春节假期中，我们停止返程的旅游团超过1万人，总损失约为80万元。无法估计这种流行病会给公司造成多大的损害。”他说

在所有业务活动暂停期间，丽江白鹭国际旅行社按照公司在疫情期间制定的工资支付标准支付了156名员工，全额支付了全部社保基金，每月共计563，587.06元，并向每位员工发放了30个口罩。在“

”流行期间，导游们都在阅读和学习，提高自己的技能，锻炼身体，调整自己的身心，学会拍摄一些宣传丽江的视频，并在疫情结束后在网上发布，以吸引更多的游客到丽江旅游。导游张宇已经工作了14年，他是白鹿旅行社的员工，也是全国金牌导游和全国五一劳动奖章获得者。随着丽江景区恢复营业，他乐观地说，“丽江如此美丽，旅游业发展如此良好，各级部门也在逐步出台一些有效的政策，为旅游市场的复苏和繁荣做准备。”我希望春天会到来，我相信我很快就能以更好的姿态向游客展示这条美丽的大河的风采。一家

“对旅游业来说，这一流行病不仅造成了经济损失，也失去了游客的旅游意愿和信心。目前，最困难的问题是恢复后者。"云南美图国际旅行社总经理、资深游客王涛表示:“景区的连续开放并不一定意味着一定会有游客，但它提出并缩短了恢复游客信心的时间。"”

同时，他还说，与许多行业不同，旅行社的重返工作不等于重返工作。我希望疫情结束后，“补缺内功”的旅行社能尽快恢复运营。“

酒店

灾后恢复速度快于整个旅游业

根据携程网的数据，得益于第一次商业需求的恢复，灾后住宿业的恢复比整个旅游业更早、更快

携程酒店大学最近对平台酒店商户进行的一项调查显示，超过35%的酒店人士对未来持乐观态度。“抓住特殊时期的需求也是行业自救的积极尝试。”一位酒店老板在一份调查问卷中写道

“这种流行病对我们最直接的影响是房间入住率的严重下降。作为一家全国性连锁酒店，我们的正常入住率为80%-90%昆明北京路酒店经理张建军在整个赛季中都表示:“但从好的方面来看，我们可以在内部管理、产品精细化和防疫控制方面总结一些经验，将来会发展得更好。”。“

据张建军介绍，在客人入住前，酒店前台区配备有防疫材料、免费口罩、含酒精的抗菌洗手液和消毒剂等。，并为客人建立健康档案，记录客人的旅行地点、体温、联系信息等。在整个入住过程中，客人可以享受“无接触服务”，并通过酒店中国生活集团的官方网站应用程序选择他们喜欢的楼层、方位和照明房间。

酒店员工为记者展示了非接触式入住的全过程。记者看到，前台刷完身份证后，机器会自动发出收据和房卡，在传统酒店的入住和退房过程中，客人可以自己办理入住手续，无需与工作人员面对面接触。

"以前，酒店提供自助早餐。现在我们把它变成了配餐和送货服务。送餐严格按照标准和规范进行。工作人员测量体温，戴口罩、护目镜和医用手套。同时，他们将配备送餐卡，记录生产者和送餐人员的体温信息。张建军说:“为了确保客人的安全，我们还推出了‘清洁新家’服务，有26个清洁步骤和6个全方位消毒设施。”。例如，房间门把手、厕所、座机、遥控器、空调风扇等。被定为重点消毒区域。“

目前，昆明北京路酒店的24名员工中，有22人已在整个赛季中重返工作岗位“虽然景点已经开放，但随着商务旅客的需求，酒店已经恢复运营，旅游业正在逐步复苏然而，作为酒店经营者和管理者，我们仍然不能掉以轻心。我们必须坚持在疫情期间采取的措施，直到疫情完全得到控制，并努力确保每一个游客到昆明的安全。“

”住宿业犹如春天携程的官员表示，在非典和MERS过后的一段时间里，携程的酒店业绩呈现出迅猛增长。

行业观点

需要建立科学的旅游机制游客也需要树立风险意识

昆明市旅行社行业协会会长朱认为，如果疫情在5月1日前结束，5月1日和5月2日夏季的游客数量将明显增加，但不会出现游客高峰。云南美图国际旅行社总经理、

高级游客王涛表示:“从疫情来看，随着旅游成为一种正常、普遍的消费内容，游客出行的范围和频率都在扩大，出行风险也在增加。"我们需要尽快建立合理、科学的旅游机制。同时，旅游者也应该树立自己的风险意识，理性消费，正确面对旅游带来的风险。(记者朱婉琦照片)