手机网站
手机网站
1。受疫情影响的小企业法人贷款、个体工商户和小微企业主授信、展期、展期、减息、减费优惠政策
1。华夏银行普惠金融部将在疫情期间保持所有员工值班，首先应对所有专职审批人的联系银行提出的业务，及时与联系银行沟通，处理风险可控后可以补充的业务。同时，根据防疫要求，可灵活运用视频、电话等多种形式对客户进行检查，并可随时组织贷款审查会议，确保信贷业务及时上报和审批，进一步提高审批效率，在确保业务最低基本操作标准的基础上灵活处理业务。
2。优先受理与疫情相关的重要医疗和生活资料的客户授信申请，同时开通绿色通道。在材料齐全的前提下，分行可以在两个工作日内完成审批，以后可以补充的材料可以作为贷款条件在以后补充。
2。华夏银行青岛分行信贷政策解读联系人信息
普惠行联系人:李振权联系人信息:0532-838971
个人消费贷款联系人:沈孝义联系人信息:0532-81973070
信用卡政策联系人:王凡联系人信息:0532-83879813
3。优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和反馈方式为客户
1、小微企业客户申请流程(企业贷款、个体工商户、小微企业主)
客户根据我行提供的信用信息清单准备相关材料，准备完成后向我行辖区内业务单位提出申请。业务单位对客户的实际经营情况和担保情况进行实地调查。调查完成后，由支行贷款审查委员会对客户进行审计，经支行贷款审查委员会同意后，报分行专职审批人审查。500万元以下的审批采用“1+1”模式，500万以上分行的贷款审查委员会审批(有业务的，特殊事项随时办理)，审批结果由受理业务的业务单位反馈给客户。
2和个人消费贷款
客户应根据清单准备材料并提交给客户经理a审核。审核后，提交给客户经理b审核，由分行行长提出分行专职个人业务审批人。原则上，审批时间限制在2天左右，审批结果由收到的业务单元反馈给客户。
4。客户需要准备或处理的信息
附件1:抵押快速贷款模式
5信用数据清单。优惠政策查询渠道
华夏银行网站，4006695577(信用卡相关政策)
6。对受疫情影响的个人消费贷款优惠政策
1、暂停逾期征收
医疗护理人员、军队官兵、参加防疫和救援的政府工作人员、受隔离影响的病人和家庭、暂时失去收入来源的受疫情影响人员、需要帮助的个人贷款客户(以下简称受疫情影响的个人贷款客户，下同)根据疫情情况确认。在疫情期间，将暂停收取短信、电话、家访等方面的逾期贷款。
2，合理延期还款期限
对于受影响的个人贷款客户，各支行应与他们协商还款期限，在流行期内对新逾期贷款不收取罚息目前，统一临时延期为一个月(特殊情况可另行申请)
3、做好信贷管理
1是在疫情期间，受影响个人贷款客户的逾期信息将不会提交进行信贷申报，总行将采取在申报数据前对后台数据进行修正的形式，以满足上述要求
2是针对逾期、信用调查异议和网上更正申请因疫情影响的。分行在核实相关资料后，将通过中国人民银行系统进行更正和修改，以确保客户不会因疫情影响个人信用调查记录。
7。受疫情影响的信用卡优惠政策
(1)信用卡透支利率定价优惠
在央行规定的范围内。参与疫情救援的医务人员、政府工作人员及其他持卡人如需信用卡优惠透支率，可拨打我行信用卡客户服务热线，给予适当的信用卡优惠透支率。对于有票据分期付款且要求轻松付款的，应给予适当的优惠分期利率。
(2)针对特定客户的信用卡利息费用扣除
对于感染新肺炎的住院或检疫人员、防疫和控制所需的检疫观察人员、参与防疫和控制的人员(医护人员、部队官兵、政府人员)以及因疫情暂时失去收入来源的人员，将收取无息、违约金和费用(由信用卡中心根据客户申请进行调整)
(3)对特定客户提供延期还款治疗
对因新肺炎感染住院或隔离的人员、需要进行防疫隔离的观察人员、参与防疫的人员(医务人员、部队官兵、政府人员)以及因疫情暂时失去收入来源的人员，可根据客户的申请适当推迟客户原逾期还款期限，暂不催收原逾期客户。如果上述人员因疫情影响未能及时偿还贷款，导致新增和逾期贷款，应根据客户申请和监管要求调整信用报告记录。
(4)多渠道担保信用卡客户服务咨询
根据政府对隔离期的要求，总行信用卡中心的部分客户服务人员也被隔离。为减少客服人员不足造成的人工排队现象，在电话服务繁忙时，应积极引导客户通过微信银行、手机应用和网上银行渠道办理业务。也可以通过微信在线客服和电话自助渠道、微信和APP自助渠道进行自助服务，提高服务效率。
8。未包含在信用调查记录或风险评级下调中的优惠政策
(1)还款期限的合理延迟
对于受影响的个人客户，应与他们协商还款期限，在流行期内对新逾期贷款不收取罚息总行已将期限暂时延长一个月(特殊情况可另行申请)随后，我行将根据相关客户的实际还款情况延迟还款。
(2)做好信用调查管理
1是在疫情期间，受影响个人客户的逾期信息不会提交进行信用调查。总行将在上报数据前对背景数据进行修正，以满足上述要求。
2是针对逾期、信用调查异议和网上更正申请因疫情影响的。分行在核实相关资料后，将通过中国人民银行系统进行更正和修改，以确保客户不会因疫情影响个人信用调查记录。
附件1
抵押担保快速贷款模式信用数据清单
1，
1。法人营业执照(复印件)或法人证书；企业信用信息公示系统材料；属于特种作业行业的，应当收集并审查相关行业资质证书；反洗钱调查；
2。公司章程；
3。法定代表人和实际控制人的有效证明及信用查询结果；实际控制人婚姻状况的证明或声明；
4。企业信用报告查询授权书及信用记录查询结果；
5。证明借款人授信目的的文件；
6。借款人主要银行结算账户和经营人个人账户最近六个月的银行对账单；
7。抵押物预评估报告；抵押人身份证明和信用调查查询结果；
8。借款人/实际控制人及保证人家庭财产清单及相关权利证明；
9。本行要求的其他相关材料
2、个体工商户
1、《华夏银行个人经营信贷业务申请表》和《个人经营贷款访谈记录》；反洗钱调查；
2。借款人及其配偶的有效身份证明文件和信用查询结果(如有)；证明借款人婚姻状况的文件或声明；
3。个体工商户营业执照和行业资格证书(如有)；
4。借款人最近六个月的银行对账单；
5。证明借款人授信目的的文件；
6。借款人/实际控制人、担保人家庭财产清单及相关权利证明；
7。抵押物预评估报告；抵押人身份证明和信用调查查询结果；
8。本行要求的相关材料
3、小企业主
1《华夏银行个人经营性信贷业务申请表》和《个人经营性贷款访谈记录》；反洗钱调查；
2。借款人及其配偶的有效身份证明文件(如有)，以及信用调查结果；证明借款人婚姻状况的文件或声明
3。营业执照、企业信用信息公示系统材料的实际使用情况；属于特种作业行业的，应当收集并审查相关行业资质证书；
4。公司章程；
5。信用报告查询授权和信用记录查询结果；
6。借款人或配偶最近六个月的个人账户银行对账单；
7。证明申请人授予信用证用途的文件；
8。借款人/实际控制人及保证人家庭财产清单及相关权利证明；
9。抵押品预评估报告；抵押人身份证明和信用调查查询结果；
10。本行要求的其他相关材料
