疫情对我国的冲击是短期的可控_上汽大众：疫情对生产影响总体可控 短期内线上购买将成主流方式

春节假期已经过去，全国疫情依然严峻。随着时间的推移，对全国整个行业的影响逐渐深远，尤其是汽车行业。在过去的一年里，中国汽车市场的下滑持续扩大，并期待着春季的复苏。然而，更严峻的外部挑战现在要求整个行业共同克服困难。从今天开始，腾讯汽车内容团队将推出相关的报道策划，为爆发后的整个汽车行业提供洞察。

2年5月5日，上汽大众介绍了腾讯汽车在疫情期间的业务运作和汽车行业判断。据了解，上汽大众在全国各地的工厂将按照当地政府要求的复工时间复工。他们已经安排好了每个工厂的员工，并制定了员工的到达和返回计划以及相关的响应计划。根据供应链和人员情况，将制定详细的生产计划，包括各工厂的调度、车型的生产计划以及后续所需的生产补充计划，以确保公司的整体顺利运营。在

在防疫物资支持方面，上汽大众不仅进一步加强了物资采购和组织，还寻求股东支持，确保物资到位人员到达岗位后，将在交通、车间、会议室、食堂等方面做好防疫工作，包括外来人员参观的防疫工作，做到全面、无死角。在

生产保证方面，上汽大众首次对供应链(包括湖北供应商)进行了调查。如果湖北的供应商能在政府要求的时间内恢复工作，对上汽大众生产的影响将基本可控。我们正在密切跟踪各个地区的供应链情况，包括进口零部件的供应，并根据情况的发展变化制定各种保障工作和计划。

上汽大众预测，当前的疫情将对今年整体汽车市场产生一定影响，尤其是第一季度。根据各地区的实际情况，安排生产和销售。在确保安全的情况下，公司将与全国各地的经销商合作，为用户提供服务，保护用户的健康和安全，减少疫情的影响。

“网上购物”将成为短期内的主流消费模式基于目前的市场形势，上汽大众积极推广“云展厅”、“云购车”、“云服务”等一系列创新的数字营销模式。希望通过在线零接触，不断为上汽大众的新老客户提供热情、细致的关怀和服务，这是一种更安全、更便捷的方式。

据了解，消费者可以在线与购车顾问沟通，并通过视频观看汽车。同时，它还支持在线服务，如在线汽车服务、预订、保险和金融信贷。不仅如此，在保证服务人员健康安全、营业场所和试驾车消毒的前提下，还为消费者提供专车接送、上门试驾、签约、送车等全方位服务。在

售后服务和用户保护方面，大众品牌和斯柯达品牌都迅速开展品牌关怀活动，通过高标准的服务人员安全保护和服务环境健康保护，为用户创造安全舒适的服务环境。大众注册车主和斯柯达注册车主也可以享受免费车辆消毒和PM2.5空调滤芯的优惠待遇。同时，我们坚持24小时协助服务、现场取送服务、网上零接触预约维护服务以及疫情期间的其他服务。在优化用户汽车选择、购买和使用体验的同时，我们将减少用户出行，确保用户安全。

目前，上汽大众在此前捐款800万元的基础上，又向疫区追加捐款3200万元，累计捐款4000万元，全力抢救疫情防控。

的捐赠主要用于在湖北等疫情严重的省市购买防护用品、医疗器械、药品等物资，支持相关的防疫、疫苗和药物研究工作；与此同时，它还将为抗击这一流行病的医务人员提供帮助和支持。今后，这笔捐款还将用于支持建设更长期的公共卫生和防疫体系，包括流行病应急反应、物资运输、防疫教育和疫区善后补贴。