疫情防范知识宣传_中行广西区分行积极开展“3.15”金融知识宣传教育活动

疫情期间，中国银行广西分行认真贯彻“以金融消费者为中心，防控疫情”的宣传主题，创新服务理念，不断优化金融服务，积极开展“3.15”金融知识宣传教育活动，切实保护消费者权益。当

“3.15”到来时，我行反应迅速，成立了活动领导小组和工作小组，对全辖开展宣传教育活动进行统筹规划。结合当前疫情防控要求和部署，重点开展广泛的网上消费者权益保护教育活动你对通过银行微信公众号推广“金融消费者八项基本权利”了解多少？“有人说公开数字还可以修改信用报告”和“防疫期间反欺诈指引”等形式的图文并茂的推文，充分发挥网络的阵地辐射作用，发出广泛的声音，开展基于网络的趣味金融知识普及教育。活动期间，我行制作了40多份网上宣传材料，新颖的宣传方式加深了广大消费者对金融知识的了解。

针对“流行欺诈”热点问题，本行在手机银行方面推出反欺诈风险提示，制作了“逐案报告风险”小视频，号召辖区内所有员工在微信朋友圈与金融消费者分享反欺诈知识，提醒金融风险，增强消费者风险防范意识和自我保护能力。据了解，我行柳州飞业支行成功截获了一起电信诈骗“面具补贴”案件，为客户挽回了经济损失，赢得了客户的高度赞扬。

本行以营业网点为消费者宣传教育阵地，在大厅电子屏幕上播放金融知识和“3.15”宣传海报。将“3.15”活动的口号推到网络门楣上的发光二极管上；建立消费者权益保护教育区，展示消费者知识读物和宣传传单等。，为消费者提供普遍的宣传材料，引导消费者理性维权