疫情的突然爆发使整个社会都按下了暂停按钮。受疫情影响,各行各业受到重创,线下实体店受到半残酷打击。汽车修理店恢复营业后,情况也不容乐观。
流行病下的实体店困难
最近,边肖参观了一家汽车修理店,该店已恢复营业。商店的负责人说:“虽然在恢复工作前做了充分的防疫准备,但与繁忙的工作站相比,这里非常冷清。全天进入商店的人数非常少。”“
”即使汽车需要修理、喷漆和更换轮胎,也不着急。车主更愿意等到疫情过去后再考虑这样做。在流行病面前,每个人都会认为健康是最重要的。因此,除了在防疫和控制必需品上的支出,在其他领域的消费欲望将被最小化。"商店负责人说
谈到该店当天的营业额时,店长表示有些无奈:“在疫情爆发前,该店的日营业额保持在5~6w左右,而今天的营业额只有2000元,比去年春节假期后同期下降了99%,但该店的运营成本仍然存在,房租、水电工人的工资必须照常支付。”
199的门到门顾客数量直线下降,消费需求减少,商店运营成本保持不变。每一个都是压垮骆驼的最后一根稻草。免费消毒进店排水工程?流行病的谈论吓坏了许多人。尽管这种流行病的预防和控制迄今已有所改善,但每个人都从未忘记过难找的一天。不仅口罩卖完了,消毒水、医用酒精甚至双黄连也卖完了,这正好说明每个人对防疫产品的需求都很大。
此时,车内清洗消毒服务已成为商场排水及近期阶段的主要服务内容。做好好车的清洁和消毒工作,将成为商场为顾客提供更好服务的手段之一,度过这个特殊时期!
因此,许多商店也扩展了车内消毒计划,这可以从许多平台提供的免费车内消毒服务中看出。据调查,超过80%的商店将提供车内消毒服务,他们中的许多人选择使用免费消毒来排空商店。
经常收到许多商店的反馈。车内清洁和消毒项目的推广并不顺利,而且往往是一个吃力不讨好的项目。主要症结在于您的消毒过程和结果不能满足客户的期望。
汽车消毒很简单吗?
汽车内部清洗消毒项目没有特殊的技术难度,但需要特殊的、详细的施工操作。不仅要依靠专业的清洗消毒原料,还要依靠专业的技术人员进行标准化和统一的施工。
同时,车主对车内清洁消毒项目的过程和结果有清晰的了解,消毒过程中对工作人员的标准和认真态度一目了然,消毒完成后可立即反映清洁消毒项目的结果。在
年末,车主唯一模糊和担心的是,面对车内各种材料和各种仪表控制键等,什么样的材料不会伤害车内各种材料,不会损坏车内系统。
免费服务≠免费
一套专业有效的车内清洁和消毒工艺不破坏汽车,一个停车位,两个施工人员,30分钟内是极限。如果你在车里带了一把高温喷枪或一罐特殊的消毒液,喷到车里几分钟,你认为你在做消毒,但是顾客怎么办?顾客看到的是不专业的免费项目,所以也很难通过消毒让顾客有其他消费变化。另外,你已经认真工作了30多分钟,但这是免费的。你也在一天之内做了很多套。顾客真的很感激商店,但同时,在商店工作的人能坚持几天?
那么,当你回去工作时,你的商店也能提供免费的汽车消毒服务吗?在这里,边肖并不建议商店简单地做免费消毒,原因有三:
第一:免费排水的时代已经结束,免费是一种手段,把它奉献给反流行病的逆行,我们可以致敬。
但是为了发热和所谓的免费排水,那么这种免费只能表示:你提供的清洁和消毒物品相对便宜,你可能无法达到收费的效果,但是从免费转换的物品的利润非常高。
秒:适当的费用会让顾客感觉更安全;有一些合理的排水,可以反映清洗消毒施工的价值。建议将一定价值的清洁消毒施工优惠券返还给老客户,或以低于正常施工价格的限时抢购价格给予提前预订施工服务的客户优惠。
第三:商店也需要生存。合理的收费可以保证员工的收入和商店的运营成本
仅依靠免费消毒进行分流,而不是为项目做好坚实的准备。即使一些顾客暂时免费去商店,忽略了清洁和消毒项目本身的专业性和质量控制,结果也必须留在顾客心中:最基本的清洁项目没有做好,更不用说其他有技术困难的项目了?(来源:甲方、乙方、丙方、丁方后方市场)
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