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原名称:[防疫文明单位在行动]中国人民银行鸡西中心支行负责抗击“疫情”信用调查，帮助企业复工复产
中国人民银行鸡西中心支行坚持信用调查为民服务的服务理念，积极谋划和创新开展疫情期间全市信用调查，有效保护辖区内疫情防控期间信用信息主体的相关权益。依托基础金融信用信息库、中小企业和农村信用体系、应收账款融资服务平台等金融基础设施，支持地方企业和防疫企业开展复工复产融资
1、采取四项工作措施
1是将信用调查工作纳入金融支持企业恢复工作和恢复生产的重点配合内部宏观调控和外部服务部门进行统筹规划和周密部署，采用非常规办公方式，重点通过网络视频和微信工作组实施窗口指导和部署，确保国家征信政策在特殊时期得到沟通、宣传和落实到位，确保企业和个人在防控期间及时获得征信服务。
2是落实国家金融优惠政策，积极推进网上融资对于因疫情造成暂时经营困难的企业和不能按期还本付息的贷款客户，应在不影响企业信用调查记录的情况下，根据需要提供相应的信用调查支持，以确保银行不撤贷、不续贷、不压贷。我们将紧紧抓住征信中心发展核心企业与平台对接的有利时机，承担疫情期间的开发成本，鼓励金融机构充分利用应收账款融资服务平台，引导核心企业带动民营小微企业实现网上融资，协助企业复工复产。
3是信用调查“双渠道”查询的有序开展在做好宣传工作、引导公众在抗击“疫情”期间进行网上查询的同时，对于已恢复生产的企业和个人信用信息主体、信用查询、异议、投诉等急需线下处理的业务，采取岗位轮换、预约、传递、换班等灵活处理机制，最大限度地发挥因人群拥挤、现场查询空气不畅造成疫情传播交叉感染的风险和隐患。
4是为了简化搬运程序，减少搬运环节，提高工作效率中国人民银行将代理信用代码证书的审核门槛从中国人民银行上调至商业银行，严格执行《代理信用代码临时证书管理办法》，采取有效的管理措施和约束机制，满足特殊时期代理信用代码证书的业务需求。同时，向公众发布的征信咨询服务电话将与员工手机绑定，实现电话转接，为顾问提供7*24小时服务。
2、加强两方面工作保证
1得到严格管理，确保防疫物资及时采购和发放到位随着企业复工复产信用查询需求的增加，要求各单位在关键时期防控疫情，进一步严格落实疫情防控要求，做好现阶段查询、值班人员、维护现场查询秩序、人员分流等工作。值得一提的是，中国人民银行鸡西市中心支行用信贷调查疫情防控专项资金购买的温度枪、防护服、消毒剂、
专用口罩、护目镜等防护用品已陆续购买并发放到辖内11个柜台和自助咨询网点。要求按规定使用，重点放在第一线，为询问环境、设备和人员的必要消毒和维护提供可靠的物质支持。
2是加强监管，确保信用信息安全鉴于疫情期间企业复工复产征信服务的特殊需求和安排，要求辖内各准入机构在办理相关业务过程中高度重视信息安全，牢牢把握征信信息披露的风险底线，积极加强人员控制和风险防范，严格按照法律法规办理征信业务中国人民银行主动加强监管，定期开展有效监管，将疫情期间的信用报告安全状况纳入准入机构信用报告合规管理和信息安全年度评估和评级。据此，还可以积极研究和分析疫情期间可能出现的极端情况，完善机制，进行实时舆情监控，有效保护信用信息安全，维护信息主体权益。
3，实现三个有效推广
1是以宣传促实效在防疫期间，鸡西中心支行为了满足各种工作需要，成立了各种微信群开展工作。只有信贷管理部维护和建设了最多10个微信群，形成了上下沟通、左右协调、横向到边缘、纵向到末端的信息沟通网络。在确保征信工作安全有效运行的同时，与全市各金融机构一起大力开展宣传活动，引导公众通过互联网在线获取各种征信服务，取得了良好效果，推动了“家访征信”和网上融资业务的新突破。
2是促进创新和生产在全面推进个人信用报告网上查询的同时，针对企业复工复产融资带来的信用需求，我们积极鼓励和引导辖区内各征信机构在确保信息安全的前提下，有效开展工作方式方法创新。如市邮政储蓄银行将通过信用调查和授权的方式核实客户身份并通过视频确认授权，用视频记录和电子文件代替纸质授权进行备份和归档，疫情结束后及时联系客户补充相关纸质资料。据不完全统计，在抗疫期间，全市各金融机构提供了84项信用查询服务，支持业务运营和复工复产，融资13亿元。其中，向各类防疫企业提供信贷查询51次，融资7亿元。
3是保护春耕的上下联动在春耕季节，鉴于农业贷款场所的广泛性和农村地区的封闭性，以防止“流行病”，农业贷款的下限如何不受信贷调查的影响，从而在春耕季节保护春耕？对此，鸡西中心支行积极研究并采取措施，及时指导辖区内所有农业金融机构。有效发挥村委会职能，采取上下联动方式，做好信贷调查和农业贷款政策的宣传和指导工作。对于仍需农民当面签字的材料，金融机构安排专人在封闭的村卡点当面签字，并备份和保留图像数据，以确保防疫和春耕不被延误。目前，全区已通过上述方式办理了3000多项农户贷款信用查询，累计春耕贷款10多亿元，有效满足了全市春耕生产资金需求。
