疫情日增长率_高台县供电公司：开展“3.15”消费者权益日用电宣传活动

经营电力业务而不离开家。你满意了。我很高兴

”我不用再跑到付款大厅了。从西方到东方，每月支付电费太难了。你教我用手机付电费，所以我可以在家付电费。真是方便，对老年人来说是个好消息！”住在县城西区住宅项目的李叔叔开心地眯着眼，告诉工作人员郭秀霞，在手机上查看成功付款的详细情况时，他对清晰的账单查询非常满意。今天是第38个国际消费者权益日。由于疫情尚未完全缓解，城关供电营业所将其业务咨询台移至空气流通较好的大厅，并设置了宣传展板、智能支付和安全信息手册等。工作人员正忙着为前来办理业务的客户指导、介绍和推广中国在线的网上业务。这是自新皇冠疫情爆发以来，高泰公司不断推广“网上不见面”倡议的方式之一。为了在疫情期间充分保障民生和用电，高泰公司推出台湾地区经理在130多个村社区客服微信群中发布“网上中国网”，宣传和推广防疫期间不离家用电的软文章和手册。将“网上中国网”与高台县政府门户网站便捷服务板块链接，同时在高泰新闻包惠微信媒体平台和高泰电视台投放滚动字幕广告，采取多种措施提升“网上中国网”的知名度我们将积极走访定点医疗保障机构，对用电情况进行“看、听、问、断”，为用电开辟“绿色通道”，确保用电业务“不运行”同时做好7×24小时在线电费支付、业务申请、账单查询、电子发票、故障维修等“互不见面”工作。，依靠智能电表的功能，取消了92，000名远程收费用户的自动断电模式，确保用户在疫情期间能够放心用电。截至目前，高泰供电公司已在“全国在线网络”上登记了7，208户家庭，并通过“全国在线网络”等在线渠道接受了12，133笔交易，有效减少了客户聚集，有效阻止了疫情的蔓延和发展。

温馨小黄车，供电公司的“移动营业厅”

“权师傅，我家没电了，宝宝还小，停车后不能取暖，你能快点过来看看吗？”骆驼城供电站经理关发寿接到健康村车长的维修电话。“嘟嘟嘟”了5分钟后，骆驼城供电站的黄色小车“移动营业厅”驶到了车主家门口。经过检查，是这把旧刀烧坏了，导致了停电。权师傅更换新刀后，正常用电。汽车主人被感动了，竖起了大拇指。在当地有停电的地方，会有一个黄色的小汽车服务客户图，比如今天的维修，每天都会收到很多供电站工作人员积极加入小黄车的“突击队”(服务队)，尽可能方便小黄车为客户服务，并提供“一事一议，客户不再跑”等便利措施

为企业提供便捷服务，帮助企业恢复工作和生产。

随着疫情防控形势逐步升温，公司全面协助企业恢复工作和生产，促进经济健康发展。公司积极响应国家定期为企业降低电费的政策安排，以最快的速度和最有力的措施实施政策，缓解企业经营压力，支持企业正常经营，真正做到防疫和控制并重，为经济和社会发展服务。分阶段降价已使10425家客户受益，预计优惠关税为299.22万元。截至3月15日，已对10034家客户实施了分阶段降低企业用电成本的政策，优惠电价超过15万元。符合政策条件的其他电力客户将在不久的将来逐户完成电价计算和短信通知。这项措施将对每一个电力客户实施抗击疫情和支持企业发展的政策红利。高台县

“3.15”活动的启动是供电公司为当地经济发展和客户服务的缩影。未来，公司将不断提高服务意识，深化服务方式和服务技巧，加大“全国联网”的推广力度，让每个用电客户都能清楚用电和用电。