口罩涨价能举报吗_口罩大幅涨价？桂城工商局出手严查！街坊发现可举报！

原标题:价格中标明的面具？桂城市工商行政管理局已经展开了彻底的调查。邻里发现可以举报！

“现在是疫情的关键时期，但是一些商家故意抬高口罩的价格。你们工商行政管理局应该尽快处理！”几天前，桂城工商行政管理局的工作人员接到报案电话，询问情况。

案例点评

消费者邱小姐反映在桂城某药店购买了一盒无纺布口罩。买了之后，她觉得自己比市场上普通的医用口罩更薄更贵，怀疑商家在抬高价格。桂城市工商行政管理局

商户表示，如果消费者不满意，他们可以无条件退款。工作人员当场下发“价格提醒警示函”，提醒企业严格遵守价格法律法规，自觉增强社会责任感，制定合理价格，诚信经营。他们不被允许囤积货物、抬高价格和获取巨额利润。企业立即承诺他们将合法经营。

之后，桂城市工商行政管理局的工作人员打电话给举报人邱小姐，详细告知了上述情况。邱小姐听后表示理解，并表示无需退款。

桂城工商行政管理局

有投诉必须答复，有案件必须查，有结果必须查。自从

新型冠状病毒疫情爆发以来，与口罩相关的投诉数量一直在增加。自1月24日以来，桂城市工商行政管理局共收到273起投诉，占投诉总数的88%，其中80%与口罩价格有关，20%与口罩质量有关。

为此，桂城市工商行政管理局作出了强有力的安排，开展这项工作。必须接受投诉，必须调查案件，必须找到结果。这有效地维护了市场秩序:

第一是及时受理投诉。桂城市工商行政管理局已明确表示，在新型冠状病毒疫情防控期间，涉及疫情的投诉和举报，如口罩等，必须在接到投诉后立即处理，并在24小时内及时答复。上述273件投诉和举报均由该局处理，该局每天处理27.3件与口罩有关的投诉和举报，有效保护了消费者的合法权益。

2不放松检查为防止不法商人利用疫情影响囤积货物、哄抬物价、牟取暴利，桂城市工商行政管理局不断加强对辖区药店的检查和走访，共对辖区药店进行了106次检查，加强了防疫物资检查，查处了一起非法经营案件。核实一起案件，严惩一起。同时，发出“价格提醒警示函”，提醒经营者依法经营，自觉维护市场价格秩序和公共利益。

如果消费者发现

从事不合格产品或哄抬价格，

可拨打12345和12315投诉并举报

，以维护其合法权益！

来源:桂城市工商行政管理局

编辑:南海市场监管微信编辑组

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