各地疫情心理援助热线_北京市心理援助热线开通疫情专线 24小时开通

第48届北京新型冠状病毒疫情防控新闻发布会今天召开。回龙观医院党委书记、主任医师杨普德在会上提出，如果疫情在流行期间过于压抑，可以拨打北京市心理救助热线。

回龙观医院制定了标准，指导全国热线机构的工作。它还制定了《新皇冠肺炎流行病心理援助热线心理干预手册》，为与流行病和干预战略有关的心理问题提供在线培训和监督。在流行期间开通了一条专线来增加座位数量。回龙观医院开通的北京心理援助热线800-810-117为24小时心理援助服务增加了60%的座位。它还开通了一条流行病热线，并通过信息技术优化了接听程序，以最大限度地提高接听能力。接线员的介入缓解了来电者的心理困扰，使来电者深切感受到同理心、理解和关爱，有效缓解了因疫情引起的来电者的焦虑、恐惧、失眠等情绪。

/北京青年报记者刘婧江若菁