中国天津邮轮疫情_中国银行天津市分行全力做好疫情期间养老金代发服务

在新型冠状病毒疫情期间，天津市委、市财政局、市社保中心等部门高度重视民生保障工作，并多次指示做好疫情期间的养老代发服务工作。中国银行天津分行积极落实政府部门的工作要求。在做好疫情防控工作的同时，确保了金融服务的连续性。采取了一系列有针对性的措施，取得了良好的效果，赢得了群众和政府部门的广泛赞誉。

中国银行是我市为老年人提供养老金的重点商业银行之一。它每月为成千上万的退休人员发放养老金。根据长期积累的业务服务经验，银行未雨绸缪。早在春节假期后，就与市银行业协会、市社保中心等机构合作制定宣传策略，通过各种媒体提前通知客户，共发送手机短信30多万条，引导客户从高峰到高峰取款。通过引入各种优惠措施，引导客户通过在线和自助机器和工具处理业务。银行仔细分析了该市所有网点的客户历史数据。在满足防疫轮换要求的前提下，大力临时增设网点，合理配置人员、设备和现金储备，确保业务高效稳定运行。在2月13日至19日的高峰期，该行每天开设100多个网点，为5000多名客户提供服务。由于良好的宣传、引导和疏导措施，在此期间，成千上万的养老机构客户仅在柜台办理了3000多次取款，金额超过3000万元。自动提款机的取款次数超过3万次，总计超过1亿元。高峰期没有养老金领取者积压和业务拥堵问题，有效缓解了疫情防控压力，满足了人民群众的金融服务需求。

养老金发放期间，我行制定了完整的服务应急预案，组织各营业网点积极与所在街道、社区、派出所联系，做好联防联控工作。严格规范商店测温、大厅消毒、排队隔离等防控措施。成立了专门工作组，通过现场检查、远程监控等形式，对全市各网点和自助银行的大堂进行严密监控，及时疏导可能的人员聚集。

通过上述措施，中国银行天津分行在2月中旬养老金发放和提取的高峰期实现了养老金发放的平稳过渡，有效保障了民生需求和人民群众的健康安全。