疫情舆情防控倡议书_赤峰市元宝山区消费者协会倡议书

提案

随着3月15日国际消费者权益日的临近，为了有效维护消费者的合法权益和企业员工的身体健康和生命安全，进一步营造舒适的消费环境，引导消费者建立科学、合理、文明的消费模式，元宝山区消费者将向广大经营者和消费者发出倡议:不放松防疫控制，牢记消费安全

1、广大经营者要实现“七强化”

1，树安全意识，始终把消费者的生命安全和健康放在首位，认真履行防疫和控制的主要责任，落实最严格的工作职责和防控措施

2，严格控制好商人和外来人员的进入，对员工进行日常健康监测和定期体温检测，严格控制不能提供身份证明文件、扫描代码和不配合体温检测的顾客进入，并对异常体温立即按规定采取处理措施。

3、坚决避免人员聚集，严格控制商业秩序，合理控制购物人数，增加收银机，督促销售人员与消费者保持安全距离，避免拥挤

4、加强经营场所环境卫生管理，认真做好通风、消毒等工作，对人员接触较多的部位、关键设施和设备应及时彻底消除

5，严格依法经营，保证供应，保证质量，明码标价，自觉抵制囤积居奇、哄抬物价、虚假宣传、欺骗消费者、制售假冒伪劣产品等违法行为。

6年，积极拓展商业模式，大力开展网上订单、电子支付、非接触分销等交易方式，减少人员聚集

7，妥善解决消费者纠纷，最大限度履行社会责任

2、广大消费者实现“七个关注”

1、理性消费和购物前一段时间，当疫情达到顶峰时，市场上的商品供应和价格出现了短期波动。随着复工复产、税费减免等各项政策的有效实施，口罩、消毒剂等防疫用品已恢复正常，肉、蛋、奶、蔬菜等农产品供应充足。消费者应该对党和政府有充分的信心，以便进行合理消费，按需购买，而不是掠夺和囤积。

2年，科学有效防疫面对各种真假混杂的防疫信息，要理性、科学对待，通过各级政府、卫生部门等官方渠道获取疫情最新进展和相关防控信息，不得传播、散布道听途说和虚假夸大的虚假信息。购买防疫产品以利眼睛，未经官方批准的所谓防疫和防疫药品是不会被相信、购买或使用的。

3，选择合理的购物时间购物时，尽量避开购物中心和超市的客流高峰，如选择非周末时间或上午刚营业的时间，以及其他人的用餐时间等。

4，养成良好的购物习惯购物和结算时，严格遵守“一米线”规定，不要频繁取放物品，不要插队，不要惊慌和拥挤，尽量使用微信或支付宝等移动支付方式。

5，依法冷静维护权利由于防疫和控制的需要，许多行业目前仍处于关闭状态。受节假日退货订单集中、客服人员不足、售后服务环节多、退货政策不同等客观因素的影响，部分消费者的需求无法及时得到满足。我希望消费者更加理性，理性表达诉求，依法维护自己的权益。对故意不遵守承诺、拖延推诿履行义务的经营者，消费者应当保留证据，及时向市场监管部门12315投诉，或者向消费者协会等维权机构寻求帮助

6，禁止购买食用野生动物没有生意，没有伤害广大消费者要牢固树立健康饮食观念，不接触、不购买、不吃、不消费“野味”，坚决抵制和依法举报野生动物非法贸易

7，积极参与消费者监督消费者有权依法监督商品和服务，是商品和服务的最终用户和最权威的评价者。希望消费者能有效提高自我保护意识和能力，增强依法维权的主动性，自觉参与消费者监督，为我区消费环境的持续优化做出积极贡献。

广大经营者和消费者是防疫工作的主要责任者在特殊的时代，更有必要“齐抓共管”，建立和谐的消费关系，希望广大经营者诚信守法，做好防控工作，为消费者提供一个安全舒适的消费环境。绝大多数消费者应该冷静、耐心、理解，理性表达诉求，依法维护自身权益，相互理解和包容，化解纠纷，相互帮助，共同抗击疫情。我们坚信，在元宝山区委、区政府的坚强领导下，我们一定能够团结一致，共同赢得防疫运动的最后胜利！

元宝山区市场监督管理局

元宝山区消费者协会

2年3月020

资料来源:蓬勃元宝山

编辑:宋

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