近期疫情数据分析_疫情之下教育行业挑战和机遇共存，企业如何借助数据分析快速突围？

原标题:疫情下教育行业挑战与机遇并存，企业如何用数据分析快速突围？

2020对许多企业来说注定是不平凡的一年。由于新皇冠肺炎疫情的巨大影响，1月27日，国务院发布文件推迟春节假期，全国中小学推迟开学。教育局发出了“停课和不间断学习”的倡议。出现了许多在线教育项目和平台。学校和线下培训机构转向了在线教学工作。教育行业的挑战和机遇同时出现。网络教育企业如何抓住机遇，在疫情下快速突围？

虽然许多网络教育企业在这一特殊时期取得了巨大的用户增长，但为了确保当前的增长不是昙花一现，如何在短时间内应对用户激增，同时满足高级用户的使用习惯和新用户的需求，实现持续增长，还需要更加注重细粒度操作，洞察用户需求，提升用户体验，不断优化迭代产品

诸葛io多年来一直深入教育行业，挖掘教育行业运营中的数据应用场景，引入教育行业解决方案，通过对用户整个生命周期的数据管理，帮助更多的教育企业实现业务增长。教育企业可以利用诸葛平台做什么？

号1

建立健全指标监控体系，提高运行效率

为保证业务和产品的健康运行，各业务部门需要实时检查各种数据指标是否正常，如各种渠道的来源、平台学生的添加、活动情况、学习时长、学生分布、课程付费转换等。如果发现异常数据，可以结合进一步的分析来检查问题的原因。

诸葛平台提供的看板模块就像一个桌面快捷方式。不同的业务部门可以将每个部门需要长期监控的指标添加到看板中，以便通过分类进行持续监控。它便于及时发现问题，提高日常数据监控的效率。

9第2256号+

精细化渠道跟踪与优化

在流行期间，随着客户的大量增长，许多教育企业增加了渠道和广告的投放。在向目标学生推广学习平台/课程时，用数据衡量您选择的营销渠道的有效性非常重要。

对于SEM发布，诸葛平台可以评估并支持实时查看每个关键词带来的流量、注册、购买等转换情况，这可以作为更有效优化SEM发布策略的基础

平台的广告监控功能，开启了从曝光点击到支付转换的全过程，从用户整个生命周期的角度来衡量广告投放，开启了用户的广告行为和应用行为，筛选出高质量的广告点

通过这样精细的渠道跟踪和优化，可以有效帮助企业提高投资的性价比，节约投资成本

号3

洞察用户需求和偏好，提升用户体验

在全国范围内大规模在线学习，教育企业需要应对用户数量在短时间内快速增加，在产品体验、性能、课程内容等方面会出现一些问题，通过用户生命周期管理，洞察学生偏好和需求，提升用户体验，产品和服务的快速迭代成为突破的关键因素

此时，我们需要有效的数据验证作为支持，以分析学生的焦点和流向，了解学生的搜索情况、行为表现，并查看产品迭代效果。

诸葛平台的场景分析符合企业的实际操作需求，可以帮助我们做好:页面分析有效监控登陆页面浏览、点击和跳出等。访问、测量和分析登录页面的质量和关键节点的转换，然后通过数据反馈不断优化登录页面事件分析支持查看搜索词的详细信息，根据返回结果的数量进行排序，根据需要调整课程组合，或者推荐搜索量大的课程的主页。借助该平台的版本分析，不仅可以简单高效地查看各版本上线期间新用户、活跃用户等数据的总体趋势，还可以深入比较分析各版本在关键节点的转换效果。同时，它还可以与粘度分析相结合，查看内容或功能对用户的吸引力。通过视频回放、每次触摸、每次滑动、用户每次会话中每个屏幕上的输入和行为操作，恢复用户在平台上的使用过程；产品经理和用户体验团队可以观察和分析用户体验的过程

号4

不断提高收入转化率

提高收入转化率，实现收入增长是企业的目标。作为北极星的重要指标之一，我们需要了解用户整个生命周期的数据，掌握收入转换的每个关键节点

通过数据准确定位目标客户群的支付节点，多维度匹配客户群运营策略，促进支付转型

诸葛平台场景分析的用户增长为2A3R，包括用户获取、路径、保留、收益等实际数据分析功能。它可以对增长和收入的每个环节提供精细的洞察。

诸葛智能触摸产品是基于客户旅程的自动化用户操作平台。它基于用户的实时在线行为，实现全渠道的交流和互动，并能实时测量效果

满足了企业精细化的用户操作需求，可以帮助企业以更低的成本和更高的效率增加收入和用户满意度。

9第5256号+

实施持续用户保留

未来的平台需要持续运行。留住用户是关键。在流行期间，用户的激增和产品的不断优化给了我们一个深入了解用户保留因素的机会。

企业可以通过数据分析找出学生留下的原因，找出学生留下的相关因素，产生新的优化思路，通过数据评估优化效果。

有许多影响学生持续登录平台/持续学习的因素，需要逐一挖掘和交叉分析，找出最有影响的因素。

接下来，根据事件将用户分组，并比较不同用户组的保留差异，最终找出影响保留的关键因素。这样，可以通过不同的操作策略进行有针对性的尝试来提高保留率

9第6256号+

微信生态全力支持

对很多教育企业来说，原来的重点业务是离线，在线平台是辅助的。在流行期间，大量学生转向在线学习，微信小程序、公共号码和微信群都成了在线学习的阵地

诸葛在2018年推出了基于微信的生态数据分析产品。通过产品的不断优化和迭代，可以实现小程序和公共号码的流量交换分析，用户来源分析，查看小程序用户的趋势和共享。此外，还推出了基于微信生态的用户行为大数据操作自动化工具——自动推送，可帮助企业公共号码、小应用程序操作和营销人员方便自助地完成对公共号码粉丝用户的个性化自动消息推送。其中

，针对微信中常用的裂变活动，用户分享功能可以查看转发和分享的整体情况，如分享人数、分享次数、分享带来的用户总数等。，分析高价值用户的裂变效应，全面监控小程序用户转发和共享的传输

目前，诸葛io已经服务过很多优秀的教育企业，如美好未来、图图广播公司、远程教育、奥鹏教育、路、考拉阅读、儿歌、百字斩、一校网、潇湘学院、教育、TheONE、教育、播客等。