黑龙江疫情防范措施_黑龙江省市场监管局强化疫情防控期间消费者权益保护工作

中国质量新闻网消息随着2020年“3月15日”国际消费者权益日的临近，黑龙江省市场监管局在防疫控制期间加强了消费者权益保护，以进一步增强消费者信心，释放消费潜力，促进消费升级，积极营造安全舒适的消费环境，确保各类防疫产品、食品药品等民生相关商品的价格稳定、质量安全和市场供应。

1、开展法制宣传，引导健康消费进一步完善与防控新皇冠肺炎疫情和消费者权益密切相关的法律法规解释以通俗易懂的方式宣传相关法律法规，提高消费者维权意识，营造良好的社会氛围密切关注疫情发生后的社会和心理变化，及时发布消费警示和提示，引导广大消费者科学合理消费，消除不良消费习惯，促进消费质量提升。积极开展“凝聚力量”消费者权益年主题集中宣传，进一步凝聚经营者、消费者等社会公众对诚信经营、依法经营、合理消费和维护自身合法权益的共识黑龙江省市场监管局将公布十个典型案例、十个投诉热点、食品监督抽检结果通报、工业产品监督抽检结果通报、商品质量监督抽检通知等。，积极宣传消费者权益保护工作的成果

2，畅通投诉渠道，处理热点事件高度重视“3·15”国际消费者权益日期间消费者投诉举报工作，确保12315热线登记座位满员，对消费者投诉举报咨询工作做出及时反应、及时处理、及时解决和及时反馈。特别是根据当前疫情防控形势，重点处理跨地区、跨部门、跨群体的投诉，以及制假售假等举报线索。密切关注新闻媒体、互联网等消费者权益和舆论热点，做好突发事件应对工作，加强分析判断，及时化解社会矛盾，维护社会和谐稳定

3、加强监督执法，严肃查处违法行为认真做好“价格、质量、供应”工作，全面维护稳定有序的市场环境。要加强消费者权益保护和疫情防控工作的密切配合，加强产品安全监管，以口罩、消毒用品等防控材料和居民日用品为重点，依法严厉打击哄抬物价、囤积居奇等违法行为和制售假冒伪劣口罩、防护用品等违法行为，依法严厉打击虚假宣传等各种不正当竞争行为加强野生动物市场监管和执法力度，依法打击野生动物非法交易。在疫情防控期间，将加强餐饮单位、商场、超市等重点场所的食品安全风险调查，加强粮油、蔬菜、肉类、鸡蛋、牛奶等日常生活用品的采样工作。确保人民群众安心购买和使用，为打赢人民战争、整体战争、防疫战争、维护社会稳定提供有力保障。(责任编辑:广岛)