体育馆预付卡属于“预付费消费”,是目前流行的商业模式之一。这种模式有利于运营商提取资金和锁定客户,同时也有利于消费者通过购卡打折。然而,预付费消费往往存在资金欺诈、合同中的霸王条款以及无法保证服务承诺等问题,容易引发消费者纠纷。
体育馆的关闭属于经营者未能按合同提供服务。此时,消费者可以选择要求经营者返还预付款,承担预付款的利息以及消费者必须支付的合理费用,也有权要求经营者承担因其违约造成的经济损失赔偿。如果健身房里还有其他商店,消费者也有权决定是否有必要改变服务地点以继续履行合同。
经营者拒不退还的,消费者可以请求工商行政管理部门或者其他行政主管部门责令经营者改正,处以警告或者没收违法所得,并处违法所得一倍以上十倍以下的罚款。情节严重的,责令消费者停业整顿、吊销营业执照等处罚。