韩国疫情首尔会大感染_首尔现近百人集体感染，韩国疫情反弹

韩国新发肺炎疫情反弹并逐渐蔓延至韩国最大城市首尔

11，一名居住在韩国的中国人的手机被首尔区政府推送的疫情信息和确诊信息“闪现”。

根据韩国中央防疫部门的最新数据，截至当地时间11日0: 00，韩国新增确诊病例242例，而前一天0: 00，确诊病例总数为7755例。在

中，最大的变化是在首尔发生了52起新病例，但大邱和庆尚北路除外，在这两个地方，70%以上的病例是以前集中的。结果，在确诊病例中，首尔仅次于大邱和庆尚北路，排在第三位，而同一天首尔有52例新确诊病例与位于首尔九龙区一栋办公楼内的呼叫中心的集体感染有关。

的原因不明

是基于韩国中央防疫对策总部、首尔市政府和首尔九龙区医疗保健中心的信息。3月10日，在一家保险公司客户服务呼叫中心11楼工作的几名员工报告了身体不适和发烧、干咳等症状。他们被立即送往指定的诊所进行检查，后来被诊断出患有新诊断的肺炎。

此后，根据防疫规定，韩国政府对同一楼层呼叫中心的所有工作人员进行了病毒检测。截至北京时间11日18时00分，第一财经记者的新闻稿发布前，77名呼叫中心工作人员已得到确认，13名呼叫中心工作人员家属等密切接触者已得到确认。

第一财经记者通过公开信息了解到，呼叫中心是由一家保险公司委托的外包公司运营的，该公司共有700多名员工。目前，韩国疾病控制部门已经要求呼叫中心立即关闭，要求在7到9楼工作的553名员工在家中隔离并进行病毒测试。

此外，呼叫中心位于首尔的一个换乘地铁站周围，这是一座商业和住宅建筑，共有200多名居民。目前，韩国也要求这些居民被隔离在家中等待检查。韩国还比较了之前获得的“新天地”教堂的信徒名单，发现呼叫中心有5名“新天地”教堂的信徒。目前，所有5人都否认在大邱及周边地区有任何旅行史，他们在第一次病毒测试中也显示“阴性”。

然而，韩国首尔九龙区卫生研究所回复第一财经说，它还不知道大规模感染的具体原因。它仍在对传染源和接触者进行流行病学调查。它将通过诊断测试掌握感染的规模，并且不能完全排除确诊病例数量进一步增加的可能性。

韩国大学政治经济学院的李教授告诉第一财经记者，首尔的集体感染病例可能比大邱地区以前的流行病和以一些教会信徒为代表的感染病例更危险。据

李介绍，首先，大邱市的人口仅占人口比例的200万左右。即使在大邱附近的庆尚北路的一些地区，总人口也不超过300万。然而，首尔和大都市地区拥有韩国近一半的人口，人口密度处于世界大型城市群的前列。呼叫中心位于连接首尔及其郊区的1号线和首尔最重要的中轴线2号线的换乘站。它是首尔市中心人口最密集的交通枢纽之一。因此，如果不能及时找到传染源，病毒很可能会沿着地铁向四面八方扩散到整个首尔。

首尔“迷失”？

9年，韩国政府为外国媒体举行了关于疫情和防控措施的简报会。韩国中央防疫部部长孔鲤国王在会上表示，韩国疫情一直以机构内感染为主，如与“新天地”教堂直接相关的病例，该教堂占韩国确诊患者的近80%，而“新天地”教堂没有听取政府的建议，减少聚集，成为增加感染风险的重要因素。首尔九龙区医疗保健

第一财经记者获得的数据显示，只有62名呼叫中心的工作人员和密切接触者被确认居住在首尔市中心，另有28人居住在首尔的卫星城市，如京畿道和仁川市，这也给韩国下一步的防控工作带来了一定的困难。

值得注意的是，首尔及其周边地区有总长1000多公里的轨道交通连接系统，连接首尔市区和郊区，形成一个大规模的城市圈。然而，由于城市和省边界的划分，这些城市群体中的防疫机构是不同的。客观地说，这也给韩国的疫情防控带来了更多的挑战。

第一财经记者联系了崔胜树，一个在疫情发生地呼叫中心工作的韩国中国人。她告诉第一财经记者，呼叫中心的集中感染“一点也不出乎意料”

“即使没有新的冠状肺炎，大多数呼叫中心也不允许在通话时戴口罩。为了在有限的空间内容纳更多的员工，个人空间相对狭小，通风条件自然会降低。因此，即使在普通感冒的情况下，只要同事隐瞒普通感冒的事实并坚持工作，他们也很容易被感染。崔承淑说，韩国大多数机构的呼叫中心都是以外包的形式运作的，每天总工作时间为6-8小时，接到的电话超过200个。然而，由于工资低，而且大部分是计件工资，员工流动性相对较大，许多员工不得不因病工作，而这些呼叫中心的大多数员工无法享受员工保险。

另外，根据崔胜树的说法，由于工资低，不需要太多体力，呼叫中心的工作人员主要是25-40岁的女性，很多女性还需要照顾孩子。因此，呼叫中心将设在靠近地铁站的地方，以方便居住在郊区和卫星城市的工作人员及时回家。九个老解放区周围也有几个大规模的呼叫中心，这次是在那里进行诊断的。

李还告诉第一财经记者，与普通员工相比，即使在大型企业，呼叫中心员工也大多是以外包的形式聘用，这很可能使他们无法享受基本医疗保险及相关待遇。此外，这些人大多住在郊区和卫星城市。因此，在预防和控制传染病，特别是社区感染和企业内感染时，应考虑外包人员和临时工的防疫措施。

挑战艰难

目前，在首尔的所有行政区都出现了确诊病例，包括以前没有确诊病例的中心区。这些病例中有一些来自呼叫中心，其中相当一部分是难以被防疫措施覆盖的人群，如大学生和失业者。

“尽管韩国从2015年中东呼吸综合征(MERS)的爆发中吸取了一些教训，但它仍未准备好应对一些不可预测的情况，如社区感染。”孔鲤国王认为，尽管随着此前被视为防疫重点的“新天地”教堂相关人员调查的结束，确诊病例数量有所下降，而且目前仍没有证据表明韩国存在广泛的社区感染，但仍有必要防范与教堂无关的社区感染和大邱以外的大规模感染。

目前，韩国最大的电信公司SK电信宣布将为其6000多名呼叫中心员工提供在家工作的选择。目前，将近25%的员工选择在家工作。此外，韩国LG电子公司还宣布，将重新安排呼叫中心员工的工作岗位，提供与普通办公室员工相同大小的个人空间，并保持员工之间的适当距离。

此外，第一财经记者从韩国劳动就业部了解到，韩国正在编写《管理与应对手册》，主要针对呼叫中心运营商、业务超级服务人员、传染性高风险单位和人员等。该部门认为，卡拉ok酒吧、网吧、夜总会、健身房和各类班级也是水滴传播风险较高的场所，应制定家庭办公室、弹性工作制度和远程办公室等防疫方案。

与此同时，韩国专家也建议政府在防疫措施和收入稳定方面应该关注更多的人，除了大型企业的正式员工之外，那些可以被防疫措施覆盖的人。因此，京畿道省长李在明和其他一些地方政府官员已经要求中央政府考虑每月向那些因新诊断的肺炎而无法正常工作的人提供100万韩元(约合6000元人民币)的补贴。

传染病专家崔在丹参与了韩国MERS疫情的防控工作，他告诉第一财经记者，首尔发生了一起集体感染。不管是什么原因，至少它表明不仅大邱，而且整个韩国都处于防疫的前沿。尽管韩国法律目前没有为政府提供“强行关闭城市”等高强度的应对措施，但2015年修订的《传染病防治法》已经规定了政府的权力。目前，韩国的防疫措施不仅将重点放在大邱，还将重点放在更广泛的人群。如何使这些难以被信息覆盖的人群也获得有效的防疫措施是政府下一步应该考虑的问题。

“毕竟，如果占韩国经济一半的首尔失守，它肯定会造成比现在更大的经济和工业损失，整个韩国的损失应该不会很远”崔在天说道

据第一财经记者了解，韩国政府从本周开始实施口罩采购管理措施，不仅针对大邱，而且针对包括首尔在内的整个韩国，以确保基本的口罩供应:即每人每周只能购买2个口罩，每人只能在指定的购买日根据出生年份购买。