直播疫情课感悟_校长战疫|疫情下的教培企业担当：退费百万，为上万学生免费提供直播课

今年春节很特别。随着疫情的爆发，各地相继发布通知，推迟开学，停止线下培训和教育。然而，在全国共同抗击这一流行病的时刻，教育机构没有退缩，而是奋起自救，以自己的方式贡献自己的力量。

“寒假课程我们全额退款，几百万，大部分老师也被困在家里，但咬了咬牙还是努力支持全额发放工资，毕竟大家在疫情面前都不容易”浙江的沈涂老师说

对于拥有15个校区、300名教师和近万名学生的杭州智能教育来说，这一流行病带来了意想不到的严重影响。然而，在沉重的压力下，智能教育并没有放弃教育人的感情和责任。

员工的工资被退回并退还给数百万

“对不起，我们刚刚关闭了这里的城市，我捐赠了一些材料，但无法运输，然后将它们连接起来。”“2月4日，我第一次联系申屠时，他正忙着运送捐赠物资。

智育从国外购买了200套医用防护服和1万副医用口罩，捐赠给疫情前线

浙江是疫情最严重的省份之一在农历新年的第一天，新闻报道称全国范围内已经确认了903例新型冠状病毒。没有人知道这种流行病会发展成什么样，什么时候会结束。

看着有关医务人员的新闻报道，沈涂小姐心想，犹豫和焦虑是没有用的，必须做点什么。这一天，沈涂先生也接到了因疫情停课的通知，然后迅速召开了常务会议。如果你不能脱机做，就切换到联机。智能教育过去提供小规模的在线课程，并有自己的在线课程平台。转到网上有一点优势。

与此同时，神图的老师们在与同伴讨论后做出了几个重要的决定。首先，每一个回到湖北和温州老家的老师都应该被告知要像在家里一样自在，并得到同样的薪水。然后，所有学区的寒假课程将全额退款，涉及150多个班级，花费数百万美元。此外，所有寒假在线课程都是免费的。

因此损失了收入，但员工仍需支付工资和租金。可以说，他们“非常支持”地做出了这个决定。不过，沈涂先生觉得“在这种疫情下，大家都很为难”然而，我们仍然有一定的实力。在我们的能力范围内，我们一定会主动承担我们的责任。“

”我以为我们领先了，但还不够。“

拥有一个平台和经验，每个人自然都准备以此为基础快速制定在线实施计划。然而，当他们真正开始考虑具体的实施步骤时，他们遇到了意想不到的困难。

是直播环境适应性的第一个问题。智能教育自用直播平台是在早期设计的。该平台的作用是作为离线课程的辅助工具，并一直在专门的录音和广播室进行现场直播。在这种疫情下，为了避免人群聚集和交通不便，教师到录播室进行现场直播显然是不现实的。然而，为了能够在家中直播，直播平台的功能和自适应性不能达到理想的效果。

与此同时，全面转向在线意味着同步上课的数量和在线学生的数量都将在过去增加。然而，供个人使用的直播平台的最大数量大约是100个，并且没有办法完成大规模的辅导课程、班级课程等。有一段时间，虽然在不同的班级重复基础课程在教学人力和效率方面不是很友好。

另外，由于全网上转学，教师队伍应该在短时间内适应网上教学。毕竟，只有少数教师上过直播课。大多数教师没有网上教学经验。为了适应在线互动，确保教学效果，所有教师都需要提前进行培训和试运行。

智能教育教师在家备课

过渡在线平台和运营成本、网络流畅性、学生和家长的接受度、平台运营的便利性，甚至离线暂停期间的停滞报名...许多细节需要解决

沈途老师哀叹，“我以为我们已经足够领先了。我们真的执行了每一个行动计划，却发现远远不够。他们都说教育的本质是“学习没有止境”。事实上，我们应该多看看这个世界，不能停止进步。”这种流行病就像一面镜子，向我们展示了我们还不够成熟和没有作出充分反应的地方。这是一个增长的机会。“

突破困境:为200个班数万名学生提供免费直播课

不怕困难，智能教育快速解决每一个问题

直播环境适应性和最大人数的问题归根结底是平台功能问题。它自己的直播平台不够强大，它的情报主要集中在对外援助上。因为它与未来的在线论坛之间有合作，我们也认识到未来的强大力量并有足够的信任。在联系了未来直播云平台之后，沈途先生没有丝毫的拖延，在第一个月的2号的部署会上向所有同事推荐了这个平台。

一线教师立即体验了使用，邱第一次使用直播云时印象深刻:“直播云更符合教育现场。有许多其他平台不具备的功能，比如无限制的账号、对类没有限制等。”那天，我们讨论并决定在某些领域使用它。例如，我们已经在桐庐和建德使用了实时云。成功解决了

教师在家上课的问题，学生上课人数有限的问题在实时云中不成问题。至于平台的成本，付豪将在疫情期间推出一个安全避难所计划，让同行业的所有中小企业都可以免费享受高质量的平台和服务，共同过冬。

"我想补充这一点"沈涂老师有点激动."它不仅让我们可以免费使用这个平台，还可以减少我们在资金链中的顾虑，并且后续的服务和支持会特别好。我对免费平台的服务不抱任何希望，因为过去尝试的大部分免费东西都没有后续的服务和支持，但是有着美好未来的服务团队特别有耐心和专业，而且免费是一样的。“

”我们之前切换到实时云的原因之一是易操作性问题。一个好的未来支持团队已经为技术人员列出了清晰的操作指南和在线指导，这相当于教我们的老师、家长和学生如何安装和操作。因为没有任何麻烦，父母的接受度也很高，所以我们担心的问题都没有出现。

学生正在参加

免费直播课。然而，当谈到为老师备课时，我们担心老师的适应性。我们延长了备课时间，还让我们自己平台上的直播老师给我们培训。我们对此并不十分担心。然而，美好的未来仍然给了我们意想不到的惊喜。我们主动借鉴该计划，指导我们完成备课。整个操作过程非常细致，着陆非常有力。这使我们的整体教学和培训达到了一个新的水平，随后的教学效果确实更加到位。约

”辅导课开始时，700多人在高峰时上网，说得很流畅。邱老师感慨地说:“课堂上一定没有什么大问题。我也很放心。“

是一门公益在线课程，家长可以放心。

具有一定的实力和在线经验，智能教育的转型领先于许多同行。然而，智能教育并不满足于此，而是更加注重网络教学的质量，力求完美。尽管

在线课程方便参加，但对家长来说却“不方便”。现场没有老师监督。为了防止遗弃，父母经常不得不亲自上阵。在试听课上，智能教育老师特别提出了这个问题，同时他们最终解决了这个问题:小班设置，一个班16个孩子，通过摄像头，老师客户端无缝地显示了16张学生的照片。上课时，老师一眼就知道他是不是认真的。然而，在这一尝试被展示给家长们之后，它也受到了家长们的欢迎和认可——甚至一位同时也是老师的家长也打了一个特别的电话来“从这次经历中学习”继

之后，备受好评的网上小班

网上教学正逐步走上正轨，沈涂也在思考未来智能教育的发展方向。“这种流行病既是挑战，也是机遇它迫使我们改造和拓展网络教育，也给了我们一个看到网络教育巨大适应性和发展空间的机会。“

学生课堂笔记

邱老师已经离线很长时间了，对未来的发展也有一些想法他认为互联网是一种趋势，但我认为未来的教育应该是一种趋势和补充，相辅相成，线上和线下共同发展。

线有其优势，如双师型，弥补了教育资源的不平衡。甚至在学生们从离线转到在线后，他们发现在线课程比原来的课程更有吸引力。在线课程也可以相互交流，也可以展示一些在线课程无法体验的效果。当然，线下的密切沟通和灵活变化也是线下固有的优势。

，当然，在发展过程中，线上和线下都只是载体和形式，这一点沈涂很清楚:“如果你问什么是本土机构的核心竞争力，在我看来，那就是实力和情感。”“这场防疫运动中，智能教育正是因为强大的教学力量和在日常教学中与学生家长形成的强烈情感纽带，才能够如此顺利“只有当学生和家长信任我们并愿意与我们合作时，我们才能做好每一件事“

智能教育只是教育机构抗击流行病的一个代表他们在这场流行病中的所作所为也向公众展示了教育机构的责任。作为“工薪阶层”，他们为各地带来高质量的教育资源和创新的教育形式。作为教育者，他们以身作则，在疫情中用实际行动诠释“道德修养”。作为当地经济的有机组成部分，他们肩负着企业的社会责任，为员工提供了安全的避风港，为社会做出了贡献。