3月6号陕西疫情_平安产险陕西分公司开展3·15消费者权益保护宣传周活动

一场新流行性肺炎的突然爆发席卷了中国，使我们措手不及。为了有效应对疫情，做好疫情期间的金融服务支持工作，全面打赢疫情防控战役，平安财产保险陕西分公司开通了网上理赔和网上商店，确保平安客户业务不受疫情影响。远程服务客户办理相关业务，引导消费者善用在线金融工具，保护消费者金融服务权益。

网上业务处理:疫情目前还没有走出去。平安财产保险陕西分公司开通了网上业务处理渠道，客户无需外出即可简单办理保单查询、车险续保、保单更正和服务交换服务，帮助平安客户享受全程网上保险服务同时，将开通7*24小时紧急电话服务，为客户提供产品责任咨询，并随时随地在线回答客户的问题。

在线理赔:客户无需致电报案或在现场等待工作人员，即可在线理赔。他们只需点击所有者APP进行简单操作，并上传处理索赔的整个过程，这样客户就可以在流行病期间在家解决索赔。

在线服务未关闭。通过提高网上金融服务的效率和质量，严格开展金融服务卫生防疫，优化以消费者为中心的服务，更好地支持疫情期间金融服务的发展。(平安财产保险陕西省分公司本地缴费)