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”重点支持人工智能、云计算、大数据等重大领域，推动关键核心技术突破“3月3日，科技部发布了最新消息。科技部、发展改革委、教育部、中国科学院和自然科学基金委员会联合制定了“0-1加强基础研究工作计划”，以解决我国基础研究“0-1”原创成果缺乏的问题该计划第10条要求对人工智能等关键核心技术给予长期支持。这再次为促进人工智能的发展创造了良好的政策环境。
近年来，随着互联网、云计算和大数据技术的兴起，人工智能技术也以“黑马+硬核”的姿态进入公众视野，并在金融、教育、医疗等许多热门领域得到广泛推广。在2020年春节期间，新的皇冠肺炎疫情的爆发也见证了人工智能在抗击疫情和支持疫情预防方面的独特作用。在这个没有硝烟的战场上，人工智能的力量似乎无穷无尽。智能防疫机器人可以代替人工进行疫情调查，有效避免感染风险。人工智能算法支持网上金融信贷业务的正常运行，有效扩展了金融服务的范围
智能语音启动科技“防疫”
在抗击疫情的关键时刻，无论是留在家中的个人，还是处于技术前沿的企业，都希望承担起应有的责任，做出应有的贡献。作为金融科技应用平台，云走“科技”防疫之路，积极借助人工智能技术支持抗击疫情，分担防疫压力。
云了解到基层社区防护工作复杂，工作量巨大，成立了应急“智能语音防疫”公益项目，为各级政府、基层社区和疾病预防控制中心提供免费“智能语音对话机器人”服务，替代社区工作人员开展疫情通报、疫情调查和健康回访等外出现场工作，减少社区人员的调查时间，协助社区防疫控制，提高社区防疫控制效率目前，云创建的“智能语音防疫”公益项目已在东城区街道、朝阳区疾控中心、重庆市铜梁区等地投入运行。
100融云创智能语音防疫项目组测试呼出电话系统
正式上班时，白蓉运创还在公司的疫情信息研究中使用了“智能语音对话机器人”对于没有及时填写健康信息的员工，智能语音对话机器人会自动发起呼出提醒员工填写信息，及时掌握员工的健康状况，帮助公司恢复生产和顺利工作。
为了保证合作客户的服务质量，白蓉云创在线为金融机构提供全方位的风险防控服务，保护金融机构免受各种欺诈风险和信用风险，确保客户和合作伙伴的服务需求能够及时传递和解决
百融云创负责人表示，人工智能在防疫场景中的成功应用主要得益于人工智能技术的长期投资和在金融业务中积累的丰富实践经验。
以智能语音呼叫系统为例。该系统由白蓉云创人工智能金融实验室自主开发，与国有大银行、股份制银行、农业企业等金融机构建立了合作关系。智能语音呼叫系统有助于银行客户服务部门提高人工操作的效率和效率。它可以在许多情况下取代人工意愿筛选，并已投入生产的所有情况下，包括个人贷款，零售和信用卡。
加大研发投入，打造硬核技术
为了应对金融情报，打造自己的硬核技术，云于2018年3月成立人工智能金融实验室，招募全球业界顶尖人才，并邀请美国圣母大学终身教授、深度学习领域专家担任首席科学家。经过两年的发展，实验室稳步发展，吸引了100多名国内外资深专家和人才，包括斯坦福、牛津、清华、新加坡国立大学等国际一流大学的精英。算法工程师拥有硕士和博士学位。
百融云创以人工智能金融实验室为核心，不断加大对人工智能研发的投入。它还积极与中国科学院、全国人大研究所、清华五道口金融研究所等重点大学开展深入合作。在计算语音、自然语言处理、深度学习技术等领域。提升整体技术研发能力。其中，中国科学院是中国唯一的省部级语音学重点实验室，也是中国最大、最全面的语音学研究机构。
除智能语音呼叫系统“百晓容”外，白蓉云创人工智能金融实验室还自主开发了业内知名的“百晓雨”。目前，白蓉云创已经建立了智能语音交互、自然语言处理与理解、图像识别和机器学习四个核心研发团队，并获得多项专利成果。
在智能语音交互领域，白蓉云创自主研发的第一代端到端语音合成系统，通过先进的深度学习技术实现了人机交互。它能实时将文本转换成自然流畅的语音，与人类语音的相似度提高到95%，在人工智能领域处于领先水平。
在自然语言处理和理解领域，白蓉运创自主开发的对话系统，结合传统自然语言处理技术和深度神经网络算法，在深入挖掘口语规则和语义类别的基础上，能够实时理解口语语义，实现流畅的人机交流，增强交互体验。
上述语音合成系统和对话系统已用于其智能出站机器人“白小蓉”与传统的只限于拨出电话的机器人相比，“百晓荣”集成了当前先进的语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)和智能语音中断技术(VAD)，并结合云创建了一个庞大的知识地图，支持15-20轮以上的精确应答交互，适用于智能营销和智能客户服务，可为金融机构快速节约成本和提高效率
同时，白蓉云创在图像识别方面进行了卓有成效的探索:OCR定制模板文本识别准确率达到90%以上；自拍场景中人体裸体识别的准确率超过98%，可以有效地应用于判断用户的风险偏好。
构建包容性金融研究生态系统
的突然爆发加速了在线和智能金融的发展，这已成为业内共识与此同时，由于疫情的影响，大量中小微型企业遇到了财务问题，这使得更多的金融机构和企业意识到技术的重要性，迫使技术加速探索和落地。
百融云创一直在努力将核心人工智能技术应用于普惠金融方案目前，白蓉云创已将人工智能技术应用于智能客户获取、智能风力控制、智能客户服务等领域，并全面开放了这些人工智能功能，为银行、保险、特许消费金融等数千家金融机构提供多种智能产品和解决方案。
与此同时，白蓉云创及其合作伙伴正在共同努力构建一个包容性的金融研究生态系统。2018年12月，白蓉云创与广东粤财金融云科技有限公司签署了《战略合作框架协议》。双方共同成立了“普惠金融人工智能联合实验室”，以人工智能技术为重点，在反欺诈、联合建模、精准营销、小企业风险全息图像等领域开展深入合作。为了提高算法能力、风险识别能力、贷款前、贷款中、贷款后的风险控制和预警能力，形成一个智能、在线、自动化的智能风险控制解决方案。
未来，白蓉云创将继续致力于探索人工智能技术在金融领域的应用，实现金融机构的数字化创新和转型，并协助普惠金融。同时，我们将秉承“诚信、开放、创新、务实合作”的价值观，从基础研究到技术创新，从成果转化到应用，为全国构建高效的普惠金融研究生态系统。
