疫情还要催收_疫情下如何催收？不敢催太狠，还得警惕恶意不还！

一些金融机构引入了人工智能进行收集，一些金融机构打算通过快速司法程序直接起诉借款人。在这种流行病的情况下，对收集的探索仍在继续。

写作|愤怒

生产|消费金融渠道

扫黄还没有结束，收藏行业已经迎来了肺炎的新皇冠

行业的暴力收藏问题由来已久。自从开始打击犯罪和邪恶，没有人敢使用这种方法，如门到门收集，涂鸦绘画，堵塞钥匙孔等。去年，公安机关甚至终止了许多代收机构。

在这种情况下，收藏行业不得不进行多维度的探索。去年，整个行业都受到了冲击。一名内部收款人员告诉消费者金融频道，“我们公司开始转型，并切断其他业务，只匹配贷款，与银行合作，只赚取转移费用。”目前，它实际上是相当前瞻性的“

”在流行期间对我们影响不大。我们基本上是从佛部收钱，因为这是银行贷款，如果我们不还贷的话，威慑效果会更大。如果我们确实有困难，我们可以上传营业执照和恢复工作证明申请延期还款。”他补充道

与中央银行以前征求意见的《金融消费者权益保护办法》一样，对托收也提出了一些要求。“我们的老板更注重政策，在阅读和判断之后，老板已经开始准备实施。”现在我们有两个联系方式，一个是借款人，另一个是借款人提供的紧急联系方式。对于第三方收款，我们也要求合规收款，否则我们将终止合作。

由于疫情，一些借款人之间流传着“现在不还钱不会对信用调查没有影响”的消息，恶意逃债的借款人数量有所增加。收集很难，许多机构都很可怜。

贷款公司负责人表示，许多人失去了收入来源，这直接导致逾期利率飙升。我们不能为了收藏而过于努力，因为害怕人们会说我们没有同情心，但是有些人就是没有意识到这一点，根本不想回报。

现在正处于一个特殊时期，许多公司都与人工智能采集机器人有联系，而M0和M1的人工智能采集和人工采集没有太大区别。业内人士向消费者金融频道透露，虽然目前语音识别技术取得了快速发展，但智能采集机器人仍然承担着早期采集任务。虽然效率很高，但还款率会下降是事实，所以主要的收款工作还是要由人来完成。

，但仍然有必要测试水的智能收集，因为机器人不需要培训，成本低。它们可以在业务高峰和低谷时灵活部署。更重要的是，机器人不会辱骂或激怒顾客，即使被责骂，他们也不会回嘴。这些在当前环境下非常有用。

一些银行的信用卡中心已经开始改变思路，加大司法催收力度。一些银行将对逾期天数更多的客户提起诉讼，并要求人民法院立即予以驳回。迅速解雇的一般时限是45天。同时，银行将进行财产保全的诉讼，不会接受任何庭前和解。

今年1月，为进一步规范金融机构经营行为，保护金融消费者合法权益，央行《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法(征求意见稿)》已经发布。该法规定，金融机构不得以违反法律法规、社会公德和公共利益的方式向金融消费者收取债务，不得损害金融消费者或第三方的合法权益。

金融机构委托第三方追偿债务的，应当在书面协议中明确禁止受托人使用前款追偿方式，并对受托人的追偿行为进行监督

如果本办法正式颁布，以前常用的收集方法，如爆炸性地址簿、Pchart、虐待和骚扰，将不再使用。如果金融机构收到用户的投诉，他们很有可能会收到监管警告和罚款。自然，金融机构不会与第三方合作收款。为了不失去顾客，收藏公司自然有很多规则。在

之前，收集行业已经进行了几轮整顿，许多总收集公司被警方查封。随着整顿力度的加大，收款公司的数量急剧减少，迫使大量员工跳槽。目前，打击犯罪和邪恶的斗争尚未结束，加上新的皇冠肺炎，这无异于给收藏业雪上加霜。

同时，贷后管理是金融机构的重要组成部分。因此，在当前形势下，对收藏行业进行多维度的探索是非常必要的。业内人士认为，今年国家将有效引导征信行业，并出台相关文件。基于此，收藏行业可能面临一个转折点。