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”针对群众反映的困难和问题，要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义和官僚主义，坚持务实作风，实事求是，切实解决问题，提高群众满意度“
人究竟反映了什么问题？
领导如何解决这个问题？
这两个问题一度抓住了每个人的心。
事情也是从网络上流传的视频开始的
3年5月5日上午，指导小组一行来到武汉市的一个住宅小区进行检查工作。
灯笼高高悬挂。志愿者给主人送蔬菜和肉。气氛安静祥和。
当该房产认为它的门面工程很容易被掩盖时，没人预料到那些与世隔绝的人会突然打开窗户大喊:“假的，全是假的！”
字很凶，有个大破罐子破摔的意思
什么是假的？什么样的欺诈？
据业主自己说
199领导来视察自己的住宅区，但该物业不允许下楼。甚至连志愿者都是现场雇佣的。
3年9月9日上午，国务院联防联控机构召开新闻发布会。在
199会议上，民政部对此前的“武汉市住宅区诈骗案”作出回应:“党和政府的形象受到严重损害，应坚决予以纠正。”“视频来源:中信影视
民政部门应对武汉地区的欺诈行为:
严重损害党政形象
民政部基层政权建设和社区治理司司长陈月亮:
制止形式主义和官僚主义，要求群众监督、社会监督和舆论监督。媒体报道的武汉市青山区翠园小区开元大厦小区“打假”行为严重损害了党政形象，应坚决予以纠正
全国53名城乡社区工作者因公殉职民政部基层政权建设与社区治理司司长陈月亮:
截至3月8日，全国53名城乡社区工作者因公殉职其中，党员占92.5%
数据图:华侨向甘肃捐赠防疫物资截至3月8日24时，全国各级慈善组织和红十字会共收到社会捐赠资金292.9亿元，捐赠物资5.22亿件。全国各级慈善组织和红十字会共收到捐赠资金239.78亿元，捐赠物资4.66亿件。
民政部派出三个工作组到武汉指导慈善捐赠工作
民政部副部长詹成福:
民政部及时制定相关政策文件，加强对慈善捐赠使用的监管，向全国慈善组织发布公告，引导各慈善力量集中力量向武汉市、湖北省等疫情严重地区捐赠，派出三个工作组到武汉指导慈善捐赠和民政服务组织防疫工作。
政府监管慈善事业的能力有待提高。
民政部副部长詹成福:
在应对疫情期间，可见慈善组织的运作能力有待提高和提高。特别是解决了捐赠资金分配缓慢、捐赠物资分配不准确、信息披露不及时、不完整和不透明等一段时间以来一直为大家所关注的问题。相关法律中有规定。在将法律规定转化为慈善组织的自愿行动之前，还有一段路要走。
这一疫情防控实践表明，政府监管慈善事业的能力还有待提高。事件发生后，作为慈善监管机构的民政部迅速采取行动，派出工作组制定相关文件，向包括红十字会在内的慈善组织发出通知，接受社会监督，迅速完善相关程序，扭转了前一段时间出现的一些问题。
今后，我们将进一步总结此次疫情的经验，提高政府应对重大公共卫生事件和重大灾难性事件的慈善治理能力。这是一个很大的话题，我们将共同努力来完成这个话题的解决方案。
数据图:兰州启动“紧急”临时救助西固区委宣传部提供图
指导湖北武汉对滞留在韩、湖北的人员进行临时救助。
民政部副部长詹成福:
指导武汉、湖北民政部门对滞留在汉、鄂的人员开展临时救助，增加困难群众和各类特殊群体的基本生活保障
援外采取实物和现金两种方式
民政部社会救助司司长刘希堂:
援外主要采取两种方式。一种方法是给予实物援助，并及时提供临时住宿、食物、保暖衣物和其他援助，因为在食物、衣物和住宿方面存在困难。第二类
是现金援助。可以向那些暂时找不到工作、家庭无法供养他们、基本生活暂时困难的受艾滋病影响的人提供现金援助。武汉已经开通了相应的救助渠道，按每天300元的标准提供现金救助
数据地图:武汉市社区工作者为行动不便居民送蔬菜中新社记者张畅拍摄了
的照片。受疫情严重影响的地区可发放额外生活补贴
。民政部社会救助司司长刘希堂:
截至去年底，全国城乡居民目标人口为4317万人，贫困人口为469万人。去年还实施了918万人次的临时救助，救助规模较大。对于这些人员，救灾资金应及时支付。此外，孤儿基本生活费和残疾人二次补贴等应及时支付。
可以为一些疫情严重的地区提供额外的生活补贴。例如，湖北省从2月20日起就明确表示，将按照500元的标准向城市困难人口提供额外援助，并按照300元的标准向农村困难人口提供额外援助。其他地方也采取了一些措施。
老年人、散居孤儿等应定期联系并及时帮助
民政部门社会救助司司长刘希堂:
地方民政部门和社区要对受疫情影响的孤寡老人、散居孤儿、留守儿童、留守老人等重病和特殊困难残疾人，保持定期联系，加强走访并及时提供帮助
数据图:武汉市社区采摘点戴东辉拍摄了
199社会救助照片。民政部社会救助司199司长刘在困难中帮扶是社会救助的宗旨，也是发展社会救助工作的重要指导方针。困难的人在家里遇到了困难。现在许多地方都采取了隔离措施。必须有一条畅通的热线，可以打电话，知道向谁求助，并有一个求助的门。求助热线可以是联防联控机制发布的统一热线，也可以是各地发布的“12345”求助热线。民政部社会救助司司长刘希堂:
“低收入边缘人群”在流行期间，现在不能外出工作，灵活就业不再工作，收入下降。此时，他可能有资格获得低收入生活津贴。我们必须尽一切可能确保这些人及时纳入低收入生活津贴。
可以暂停低收入居民从一些疫情严重地区的退出。在此期间，应保持低收入居民的稳定，增强其抵御风险的经济能力，并在疫情防控完成后进行动态管理。
数据图:社区警察在测温点执勤陈良珍拿了
，坚决制止了许多人多次派任务到基层。民政部基层政权建设和社区治理司司长陈月亮:
199坚决制止形式主义和官僚主义增加基层负担早些时候发出的通知明确要求坚决制止多头向基层反复分派任务和表格。原则上，除了党中央、国务院明确要求的以外，不要向社会分配任务。不得以防疫为由要求城乡社区组织出具其他证明，但社区防疫需要出具居民户口本和家庭医学观察期满证明的除外。
个养老院平均有一名护士为近10名老年人服务。
民政部老年保健服务司司长于:现在全国有200多万老年人住在约4万个养老院里，但在37万人中只有37万工作人员和20万名真正的护士，这是一个很大的服务量。护理人员一天24小时工作。平均而言，一名护理人员要为近10名老年人服务，其中许多人是残疾人或弱智。
从日常生活护理的角度来看，吃、喝、拉、撒，这是一份又脏又累又有压力的工作，但他们的工资并不高在疫情爆发之前，全国各地的疗养院普遍缺乏护理人员。
[来源:郴州发布]
版权属于原作者，向原作者致敬
