公益网集宁2月11日消息(通讯员袁昌浩和记者)“喂,是陈阿姨吗?最近几天,你应该尽力避免外出。如果你生活中有任何短缺,需要任何东西购买,请联系我们。我们会及时带给你……”这是碧桂园物业服务管家今天为业主解决购房难问题拨打的第37个电话。
为了抗击新皇冠肺炎疫情,减少人员准入,做好疫情防控工作,济宁区实行了封闭管理。进出城市的不便已经导致居民购买生活资料成为一个大问题。碧桂园物业已转变为“代购”,主动成为“管家”和“信使”,迅速开展社区防疫行动,以快速反应和周到服务安抚社区业主。
坚守岗位实时监控
为确保社区安全,邹城市碧桂园物业团队严格控制现场出入专业物业人员每天轮流值班,加强社区安全行动,加大对社区人员出入境的控制,并采用24小时不间断视频监控。彻底调查疫情,确保业主的人身健康和安全。前柱配有红外测温枪、酒精喷剂、体温记录仪等。严格使用智能车牌识别系统,加强对外来人员出入境的控制,对所有出入境人员进行红外测温和记录,对过往人员和车辆进行测温和登记,外来车辆不准进入公园,确保公园安全
提高消毒频率和强度
为了给业主提供一个干净舒适的休闲场所,碧桂园冀州印象社区每天都有专人值班,定期清理社区垃圾进行消毒,并有专职园林工人维护社区绿化,提供清洁、维护和园艺维护服务。与此同时,整个公园内的电梯、大厅、儿童公园和其他公共区域的消毒每天都要连续进行多次。电梯按钮处设置一次性专用纸巾,指定专人及时清洁和消毒公共区域,垃圾口罩集中处理等。
周到的服务当时的幸福
除了开展日常的科学防疫工作之外,为了帮助解决村民在防疫控制的情况下购买蔬菜的问题,兖州碧桂园翡翠湾的管家物业管家每天都有一个以上的“打卡任务”进行免费采购。每天早上向业主询问他的需求,列出他需要购买的物品,并在购买后联系业主进行现场交付。由于市场上消毒材料供不应求,济宁碧桂园和冀州区的物业同事会想办法购买酒精消毒剂,并免费分发给业主。在
疫情期间,物业服务中心还举办了网上歌唱比赛、体育计步器比赛、“美味在家”和“网上填字游戏”等活动,以缓解业主的无聊。每天宣传
防疫。
碧桂园物业每天收集防疫信息,将日报推给朋友圈,通过布告栏、微信群等渠道发布网上和网下防疫提示,及时、准确、客观地做好提醒业主的工作。