疫情线上办理_截至3月6日，山东195个政务服务中心业务线上办理占比近8成

齐鲁网闪电消息3月9日下午，山东省政府新闻办召开新闻发布会，介绍我省大数据在帮助防控疫情和发展数字经济方面的情况记者从新闻发布会上了解到，截至3月6日，全省195个政府服务中心共受理交易2963289笔，其中窗口受理608193笔，网上受理2355096笔，分别占20.52%和79.48%。

山东省政府服务管理办公室主任范宗杰表示，在疫情防控期间，按照省政府领导的指示，省政府办公室发布了四项通知，并组织暗访，对省政府各级服务中心的疫情防控相关工作进行安排和监督检查。始终坚持“两手抓，两手硬”:

第一是抓好疫情防控重点防治人员和场所在人员预防和控制方面，将对在职人员实行“每日报告”制度。所有返回人员将建立一个“名册”。他们将在每天测量体温并戴上口罩后进入办公室。对处理的纸质材料进行必要的消毒处理。身体的任何异常都会被立即报告并送往医生处进行调查。明确服务外包单位的主要职责，严格对保安、保洁、餐饮等人员进行日常岗前健康检查，每天对宿舍进行消毒，在整个作业过程中佩戴口罩，保持距离，按规定处理大厅垃圾。对于现场工作人员，各级中心通过开展疾病预防宣传教育、发布网上建议、加强日常消毒、人员分流等方式，确保现场工作人员进入大厅的健康和安全。在大厅服务场所的预防和控制中，要求在各级大厅关闭中央空调。公共区域、电梯、自动扶梯、门把手和其他经常接触的部件每天至少消毒三次。消毒器安装在一些合格的大厅里，在公共场所全天喷洒消毒。员工用餐是有序的，禁止在餐厅集体用餐。

2是掌握经营管理在疫情期间，全省195个政府服务中心开门做生意，以满足广大企业的需要，并帮助他们恢复工作和生产。我们主要采取了三项措施一是实施网上“不开会审批”服务引导广大企业通过山东省“政务服务一网一厅”、“爱山东”APP、微信公众号等网上渠道主门户办理业务，推广“网上办公、掌上办公、高效办公、安全办公”等事项，让广大群众出门办事。二是开展线下预约、代理代理、邮件等服务对于真正需要窗口办理的业务，各级大厅都采用电话、微信公众号码等预订功能。不时驱散工作人群并聚集在现场。向工作群众提供“一对一”的代理服务，免费将材料邮寄到办公室和从办公室寄出，并设立24小时自助服务区，从而减少群众跑腿的次数以及聚集和感染的风险。第三是开辟“绿色通道”对急需的防疫和生命保障物资，给予生产经营许可审批，开辟绿色通道，“特殊时间、特殊事项办理”对重点项目的落地，通过优化流程、远程侦察等方式，以最快的速度指导帮助企业完成审批，争取全省重点项目、重点企业争取关键时间，帮助企业复工和恢复生产

据了解，自2月3日以来，山东省政府服务管理办公室已每天在全省调度195个政府服务中心和防疫工作。截至3月6日，全省

闪电记者魏成美报道