社区疫情人文关怀_抗击疫情，基层行动丨龙湖社区硬措施、暖服务 严密防控尽显人文关怀

深圳新闻网讯(见深圳客户和深圳新闻网记者通讯员和那)新关肺炎爆发以来，清水河街龙湖社区党委迅速与各方力量联系，准确部署防控工作，实现了早宣传、早调查、早联防、防外防内防，为防止疫情在社区蔓延发挥了重要作用。到目前为止，该社区没有发生确诊或疑似病例。

与此同时，社区党委体现人文关怀，为家庭隔离人员提供购买日常生活用品、在家收集垃圾进行无害化处理、日常表达关心和关怀、提供心理咨询和帮助等细致服务。社区党委赢得了居民的同情和赞扬，共同维护了疫情。

充分利用网格系统

，创新返乡人员申报管理方式。

防疫战一开始，龙湖社区就率先开展了深入调查，充分利用网格系统对社区居民进行了全面调查。对疫情发生率较高的本地人口进行分类统计，通过电话逐一核实是否返回疫情发生地，动员仍在疫情发生地的居民推迟返回深圳，主动上报信息，提醒他们做好家庭隔离工作，以便更好地了解返乡高峰，及时应对

龙湖社区党委书记罗是一位有着17年社区管理经验的老书记。面对疫情，她凭借多年应对社区突发情况的工作经验，从年初二开始主动招募，创新了返乡人员的申报管理方法，制作了二维申报代码，张贴在社区门口和每栋楼的显眼位置，并推给居民，引导居民主动申报，提高了信息登记的准确性和效率，受到居民的好评

“我的家乡在湖北，在武汉仍然有家人和朋友在抗击疫情。因此，从一开始，我就一直在密切关注各种信息，让我能够尽早判断情况，果断地为社会采取一系列防控措施。这也是我们的社区防控工作能够走在前列的原因之一。”罗丽菁说道

社区书记亲自制作了承诺传递宣传片

居民走访3000次

早在当年的30号，龙湖社区党委就在社区张贴了第一个防疫通知，并用建筑物和电子屏幕滚动浏览防疫知识，让所有居民都能了解疫情，掌握正确的防疫常识。同时，通过各种微信群和其他媒体平台发布防控信息，在社区公共区域的显著位置悬挂横幅和海报，并在建筑单元门口向居民寄信等。，以提高居民对疫情的认识和关注。罗还亲自制作了《团结一心，抗击疫情》承诺接力宣传影片，启动了居民接力防控，居民走访3000次罗丽菁，

，说因为社区党委平时有很好的群众基础，很多防疫宣传工作是通过居民骨干自发在业主中开展的。一些居民同情工作人员的辛勤工作，自愿加入防疫和控制工作。工作站和居民携手抗击疫情。动员和巩固社区力量，防控效果更加突出。

早期联防联控

人文关怀温暖人心

龙湖社区也是较早采用联防联控的社区之一。年初一实行社区封闭管理，对进出社区的人员和车辆进行双向计量，并切实细致地采取防疫措施。一方面，社区工作者将被安排在家测量体温。社区健康中心将负责跟踪体温健康情况。警察局会跟踪情况。社区物业管理人员将对外出人员进行监控，并在隔离人员家门口加盖印章。另一方面，社区工作人员每天对隔离人员进行检查，为居民购买蔬菜、食品等生活必需品，在家中收集垃圾进行无害化处理，通过电话和微信询问是否有困难和需要帮助，了解隔离人员的身体状况等。头脑敏锐的罗丽菁(

)也注意到疫情给与世隔绝的居民带来了恐慌和焦虑。“几年前，我自学了心理学，并获得了心理咨询师证书，这一次派上了用场。”除了对孤立的居民进行心理咨询，帮助他们调整情绪，树立积极的态度外，还在居民中设立了几条心理援助热线，从人文关怀的角度使服务更加热情细致。这些行动赢得了居民的同情和赞扬，从而使他们更加理解和支持防治工作。“来源:深圳新闻网