成都市高新区企业复工_成都市青羊区：社保政策“云答疑”助力企业复工复产

为充分发挥社会稳定器的作用，与辖区内企业携手打赢疫情战，四川省成都市青羊区社保局依托中国成都人力资源服务产业园平台，创新网上直播方式，以社保救助等政策为重点，开展“网上谈话，云回答”活动。用真情实感，解除企业的后顾之忧，用实际行动帮助企业恢复全面生产。

感受“痛点”，准确感受企业需求。鉴于受疫情影响的辖区内企业在开始工作和缴纳社会保险费及其他费用方面存在困难，社会保障局通过问卷调查、电话号码访谈和QQ群，对辖区内300多家企业的参保人数、复工比例、复工时间以及对减免社会保险费政策的理解情况进行了专项调查。重点梳理了劳动力成本高、防疫物资短缺、社会保险支付压力大、网上办理渠道少等10多种意见和建议。它建立了一个企业社会保障相关问题数据库，并确定了企业。

用真情解决“困难”缓解企业困难直播采用直接提问和在线回答的形式，并开辟了“在线回答和离线互动”两个渠道。一位社会保障局局长在疫情期间接受了成都市企业社会保障“延迟、延迟、健康、保险、稳定”的政策，并在网上对近百家企业进行了“20问20答”。重点是如何处理业务、延长社会保障申请期、推迟交付时间、领取福利、推迟申请、调整基数以及对救济政策进行详细的在线解释。同时，开通短信和线下接听模式，重点解决社会保险费“缓缴缓缴”等核心问题。从直播和短信中收集的24个问题，包括支付、保险终止后的追加支付、人员裁减、延期支付实施细则等，将提交相关部门进行解答，近期社保政策和热点问题将通过微信公众号推送。

寻找“拐点”无缝提升装卸工作为了促进社会保险费减免相关政策的落实，寻找企业重返工作岗位的“拐点”，区社保局成立了专门工作组，通过统一的社会信用代码查询平台和中国信用网，逐一核实辖区内351个单位的性质，并核实和更新400多家企业的名称、统一的社会信用代码、法人、地址等基本信息。为正确划分单位、计算社会保险费减免额等奠定基础。并提供决策信息同时，加快缓缴社会保险费的办理，实时掌握企业减负效果，部署关键业务人员成立专项工作小组，配合市局制定和讨论下一步社会保险费减免实施细则，继续为企业复工复产提供政策支持。目前，辖区内共有25164家企业获得延期养老、工伤和失业保险服务，总额1.2966亿元。