2年2月2日,出入境管理大队的警察在陆晶镇调查一名白俄罗斯男子马克西姆时,通过与他的妻子沟通得知该男子和他的妻子已于新年期间返回了河阳陆晶镇。由于疫情爆发,他们无法购买飞往俄罗斯的机票,也没有办理居留延期手续。当签证再过一个月就要到期时,他们与各方进行了磋商,但没有得到任何具体的解决方案。了解情况后,大队外事民警秦玉娇安慰他不要担心,并告诉他,如果他不能在本月15日前正常离开辖区,我们会主动联系市局解决。幸运的是,这位外国朋友于15日成功购买了一张机票,并于16日凌晨5点左右抵达莫斯科。到达莫斯科后,警方联系了这位外国朋友,详细记录了出发时间、汽车牌照号码和航班号、同一家公司的人员、他们是否健康、他们是否被隔离等等。这种积极、细致、热情的服务态度受到了外国朋友和他妻子的高度赞扬,并写了一封跨越5700公里的感谢信。疫情具有威胁性,警方没有退缩。所有出入境的警察都用他们热情的服务态度和严谨的工作作风让外国朋友感受到家的温暖和他们在中国的亲人的爱。
似乎是一封普通的感谢信,但它显示了对人民的强烈感情。多年来,出入境管理大队为辖区内300多名海外人员提供了服务,实现了“基础明确、形势明确、控制有序、服务到位”的目标。它得到了许多外国朋友的感谢和赞扬。